沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
阅读:11651回复:23

[投诉举报]移动铁通座机电话被迫转成光猫控制?是真是假?

楼主#
更多 发布于:2017-10-28 11:12扫一扫,手机看帖
       半个月前,我妈家座机没信号,铁通维修人员检查结果为,铁通自己的端口坏了。暂时的处理方法是把电话线连接到光猫上。今天天我再次打电话询问,结果是以后座机电话都只能连在光猫上,光猫开电话才能接通,并且告诉我铁通的座机都只能连在光猫上,光猫开座机开,光猫关座机关。
       我想问几个问题,1,维修人员的这个说法是真的还是假的?
       2,24小时能接通的座机变成了,光猫开才能接通的假摆设,这种行为是否属于霸王行为!
       3,光猫这种电子设备长时间不断电,可能造成的电起火,这种后果是否由铁通承担?或者说因为关猫造成一些重要电话无法接通后果是否由铁通承担?
       家里还有座机的一般都是老人居住,70岁的老人没那多手机玩的溜的,交了十几年的座机费不是摆设,关键时候可能要救老人命的!
      我缴费,你服务。我的要求只有一个,座机就是座机,24小时能接通。
部门 发帖时间 满意度 状态
常德移动客服 10-28 11:12:49 待处理
回复 扫一扫,手机看帖
常德移动客服
部门用户
部门用户
  • UID15790
  • 最后登录2025-04-18
1楼#
发布于:2017-10-31 17:31
帖内置顶  –  常德移动客服  –  2017-10-31 17:32
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,我公司已获悉,烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
chenfu
七级网友
七级网友
  • UID288636
  • 最后登录2025-04-20
2楼#
发布于:2017-10-28 11:27
光通信技术目前在用户末端基本是以FTTX方式组网,特点就是组建的无源光网络,只在机房OLT端和用户ONU端才需要外接电源,而用户端使用的光猫是离不开外接电源的,用户端停电就断网是当前的通信技术无法解决的技术难题。
光进铜退在全球范围内都已经是大趋势,这已经没得选择了,社会在进步,楼主只能多理解了。
七彩阳光
六级网友
六级网友
  • UID509125
  • 最后登录2025-04-19
3楼#
发布于:2017-10-28 11:28
给老人家配个老人手机一样方便,电信的座机也是要插光猫才能用,我也是气忿不过把用了几十年的座机销了号,给老父亲买了一款老人手机,按键大的那种。
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
4楼#
发布于:2017-10-28 11:43
看帖子的多数是青中年人,几个老人玩的顺?想想自己家的老人。

      说实话,交了十几年的座机费,电话真没打几个,给我妈配了手机,她也只学会接电话,一要她主动打电话就手忙脚乱。老人年纪大了,真有个什么问题,手机用不好得时候至少还有座机。这就是在我眼里这才是座机的作用,可以说我白交了十几年的座机费就是为了这最后的保障。

      我不希望因为打不通电话而造成什么意外。按维修人员说的,以后铁通座机端口坏了,都会这么搞,今天是我家,明天会轮到谁家?
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
5楼#
发布于:2017-10-28 11:46
技术再怎么进步也是为人服务的,我可以说为了技术进步,大家都交钱就行了,打不打得通就不要计较了。这种说法到别人对你说,你接受么?
chenfu:光通信技术目前在用户末端基本是以FTTX方式组网,特点就是组建的无源光网络,只在机房OLT端和用户ONU端才需要外接电源,而用户端使用的光猫是离不开外接电源的,用户端停电就断网是当前的通信技术无法解决的技术难题。
光进铜退在全球范围内都已经...
回到原帖
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
6楼#
发布于:2017-10-28 11:50
看帖子的多数是青中年人,几个老人玩的顺?想想自己家的老人。

      说实话,交了十几年的座机费,电话真没打几个,给我妈配了手机,她也只学会接电话,一要她主动打电话就手忙脚乱。老人年纪大了,真有个什么问题,手机用不好得时候至少还有座机。这就是在我眼里这才是座机的作用,可以说我白交了十几年的座机费就是为了这最后的保障。

      我不希望因为打不通电话而造成什么意外。按维修人员说的,以后铁通座机端口坏了,都会这么搞,今天是我家,明天会轮到谁家?
破帽遮颜
七级网友
七级网友
  • UID13160
  • 最后登录2025-04-19
7楼#
发布于:2017-10-28 12:31
我的电信座机当时升级时也是这样说的,劳资没买光猫,反正又用了几年
jason630
四级网友
四级网友
  • UID514859
  • 最后登录2025-04-20
8楼#
发布于:2017-10-28 12:47
其实这个有局限,以前老式铜线除非你运行商机房没电,电话随时可以用,现在用光猫了,不考虑机房,你家里停电了电话就不通了
性情中人
五级网友
五级网友
  • UID1453
  • 最后登录2019-12-09
9楼#
发布于:2017-10-28 16:42
座机线里从没看见铜,都是些铁丝包裹着一层塑料皮。座机线就是座机线,不要图撩撇把它和宽带线绞合在一起~
blueurbane
二级网友
二级网友
  • UID24493
  • 最后登录2025-03-18
10楼#
发布于:2017-10-28 20:50
性情中人:座机线里从没看见铜,都是些铁丝包裹着一层塑料皮。座机线就是座机线,不要图撩撇把它和宽带线绞合在一起~回到原帖
国家再推网速提速,以前的铜缆最大只能承载12兆的网速,超过12兆铜缆这种传输介意就无法承载了,必须用光缆!大势所趋,有一种方法就是买一个那种座机式的电话机,里面上的SIM卡。号码是11位数的,也可充电,停电电话本身有电池供电,电信联通移动都有。
keeppigs
七级网友
七级网友
  • UID282910
  • 最后登录2019-01-28
11楼#
发布于:2017-10-29 10:09
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
12楼#
发布于:2017-10-29 12:49
就一个座机承诺和服务不相符的事情,结果扯成了国家发展必然趋势,我真心拜服。座机电话要多少网速?私自把座机线路和宽带线路捆绑,到底是国家发展趋势还是他们自己为了省钱?我书读的少,不要骗我哦。
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
13楼#
发布于:2017-10-29 13:35
       再退一步说了,姑且算是国家发展需要吧,现在座机服务不到位了,那为什么不出声明停止座机服务?最低下限也要降低座机费用吧。现在是怎么做的?没事的时候继续交钱,有事的时候说是发展需要?合着就是一句话,交钱是大事,电话通不通是小事?
      不要拿国家发展当挡箭牌!国家的强大不是靠你们赚黑心钱强大的!
云中月
四级网友
四级网友
  • UID257912
  • 最后登录2025-01-09
14楼#
发布于:2017-10-29 16:16
没有什么东西是一成不变的,有发展就有变化,通信整体在前进,最早的座机是摇把子,你讲的座机也只是通信发展的一个阶段,光进铜退还真是全球化的方向,只不过中国走在全球最前列,这是现实
blueurbane
二级网友
二级网友
  • UID24493
  • 最后登录2025-03-18
15楼#
发布于:2017-10-29 17:15
沉默的小市民:再退一步说了,姑且算是国家发展需要吧,现在座机服务不到位了,那为什么不出声明停止座机服务?最低下限也要降低座机费用吧。现在是怎么做的?没事的时候继续交钱,有事的时候说是发展需要?合着就是一句话,交钱是大事,电话通不通是小事?
      ...
回到原帖
,要跟上时代的变迁,社会的进步。有些东西不能因为少数人的需求就停滞不前,大多数人还是支持光网的,不换光纤你又会不会整天抱怨网速慢呢?我们日常的微信付款,视频聊天,电视剧在线观看都是需要光纤网承载的,是你多加一个终端重要还是以上所诉重要,冷静想想吧
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
16楼#
发布于:2017-10-30 17:04
blueurbane:,要跟上时代的变迁,社会的进步。有些东西不能因为少数人的需求就停滞不前,大多数人还是支持光网的,不换光纤你又会不会整天抱怨网速慢呢?我们日常的微信付款,视频聊天,电视剧在线观看都是需要光纤网承载的,是你多加一个终端重要还是以上所诉重要,冷静...回到原帖
      本不想理你,你看不懂话?座机和网速有一毛钱关系?有座机这个存在就应该有相符的服务,没有这个服务就取消收费!就这么简单!我电话就该打不通,说了就妨碍社会进步?我们就是小市民,别把自己当圣人好吧。
常德移动客服
部门用户
部门用户
  • UID15790
  • 最后登录2025-04-18
17楼#
发布于:2017-10-31 17:31
尊敬的网友:
      您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,我公司已获悉,烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
为民服务,创先争优!我们百分努力,期待您“10”分满意!常德移动
blueurbane
二级网友
二级网友
  • UID24493
  • 最后登录2025-03-18
18楼#
发布于:2017-10-31 21:19
沉默的小市民:本不想理你,你看不懂话?座机和网速有一毛钱关系?有座机这个存在就应该有相符的服务,没有这个服务就取消收费!就这么简单!我电话就该打不通,说了就妨碍社会进步?我们就是小市民,别把自己当圣人好吧。回到原帖
是你太愚笨,不懂电话线和网络之间的关系,按你的意思就是电话线就只能接电话,不能做其他的用途,按你的思路马路是不是就只可以走机动车,非机动车就不许上路了。学校的数学老师就教不得其他的科目了。
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
19楼#
发布于:2017-11-01 11:42
blueurbane:是你太愚笨,不懂电话线和网络之间的关系,按你的意思就是电话线就只能接电话,不能做其他的用途,按你的思路马路是不是就只可以走机动车,非机动车就不许上路了。学校的数学老师就教不得其他的科目了。回到原帖
看这你这脑残的话我都想骂人了,按你的意思,你家也可以做公共厕所,可好?别人的烦恼不是你装13的理由。
blueurbane
二级网友
二级网友
  • UID24493
  • 最后登录2025-03-18
20楼#
发布于:2017-11-01 23:16
你嘴巴就是公共厕所,就是不帮你解决,有本事别用电话,
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
21楼#
发布于:2017-11-02 16:05
前因后果一目了然,你可以尽情展现你的素质,别忘了,这是实名制!
blueurbane
二级网友
二级网友
  • UID24493
  • 最后登录2025-03-18
22楼#
发布于:2017-11-02 21:48
吃藕,吃藕,吃藕
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
23楼#
发布于:2017-11-06 21:00
移动客服倒是联系了,不过为什么就没然后了?静等了一星期,还要静等一个月?
沉默的小市民
一级网友
一级网友
  • UID516248
  • 最后登录2018-02-26
24楼#
发布于:2017-11-14 23:16
       继续静等,离问题发生已经一个月,离移动客服回复收到问题也已经半个月了。坐等他们什么时候给我个回复。坐等他们的效率有多高。