常德桥南吾悦华府自交房后，物业与业主矛盾纠纷不断。业主感到住在这个小区特别憋屈。花了大几十万，却进门出门都要看物业眼色，你不交物业管理费，便是想进不能进，想出不能出。自己花了大几十百来万买来的房子，进门、出门还得要物业批准，这份憋屈，该找谁讲道理去？
业主们拒绝交物业费，自有业主们的理由，并非恶意拖欠。
原因一：收费太高。业主普遍认为物业收费太高（1.98元/平方米）。在桥南，这么高的物业费算是独一份。在市区，这样高昂的物业费也算少有。经过业主们调查发现，很多小区的服务质量比新城悦物业要高得多，但他们的收费却要低得多。他们要价这么高，凭什么？所以，很多业主选择拒绝缴纳物业费。
原因二：服务质量不高，服务意识不强。别的小区是物业将快递送到业主门口，这里的物业就是弄个丰巢问你愿不愿意交费。别的物业是对业主客客气气，吾悦的物业就是你有事找管家的时候，管家总是在忙。你找前台，前台就说有事找管家。你发现有房子有漆面掉落、瓷砖脱落需要修补，报给物业，物业就会说我已经汇报了，会安排。然后一等就是几个月。电梯坏了，反复修也总是有毛病。在吾悦华府，物业比业主牛逼，那是正常现象。业主不交车位管理费，物业就不给抬杆。业主不交物业费，直接发律师函。大有“你不乖乖听话交钱，老子就有办法治你”的味道。业主感觉，这不是请了个物业，这是请了个菩萨。想送走却送不走，还真是请神容易送神难！其实，这尊菩萨还不是业主们请来的。这个物业，只是在购房时就被坑写在合同里的。
原因三：设备设施不全。目前为止，吾悦华府还是一个未完成的小区。修好的大门只有一个东门。所承诺的北大门、西大门都还没修好，跟个烂尾小区差不多。所承诺的娱乐房也没看见。儿童游乐设施设备更是少得可怜。这么一个小区，物业怎么好意思收那么高的管理费？
总而言之，吾悦华府的物业就是干啥啥不行，收费第一名！如果早知道会摊上这样的物业，当初还有谁会买这里的房子？用大半生的积蓄，来买个“不让进”“不让出”？我们业主的权利何在？
请有关部门严查新城悦物业！还业主们应有的权利！
一是查他们的物业费的收支明细是否向业主们公示过？
二是查他们私下收的车辆临时停放费等收益是否发放给业主？
三是查他们的服务是否令业主们满意？业主们对他们的收费是否持支持态度？
现在各行各业都在比服务、比质量，优者胜、劣者汰，凭什么新城悦这么渣还能在吾悦华府稳如老狗？他们真把业主们当成他们敛财的大冤种了？
请有关部门严查！！！
业主们拒绝交物业费，自有业主们的理由，并非恶意拖欠。
原因一：收费太高。业主普遍认为物业收费太高（1.98元/平方米）。在桥南，这么高的物业费算是独一份。在市区，这样高昂的物业费也算少有。经过业主们调查发现，很多小区的服务质量比新城悦物业要高得多，但他们的收费却要低得多。他们要价这么高，凭什么？所以，很多业主选择拒绝缴纳物业费。
原因二：服务质量不高，服务意识不强。别的小区是物业将快递送到业主门口，这里的物业就是弄个丰巢问你愿不愿意交费。别的物业是对业主客客气气，吾悦的物业就是你有事找管家的时候，管家总是在忙。你找前台，前台就说有事找管家。你发现有房子有漆面掉落、瓷砖脱落需要修补，报给物业，物业就会说我已经汇报了，会安排。然后一等就是几个月。电梯坏了，反复修也总是有毛病。在吾悦华府，物业比业主牛逼，那是正常现象。业主不交车位管理费，物业就不给抬杆。业主不交物业费，直接发律师函。大有“你不乖乖听话交钱，老子就有办法治你”的味道。业主感觉，这不是请了个物业，这是请了个菩萨。想送走却送不走，还真是请神容易送神难！其实，这尊菩萨还不是业主们请来的。这个物业，只是在购房时就被坑写在合同里的。
原因三：设备设施不全。目前为止，吾悦华府还是一个未完成的小区。修好的大门只有一个东门。所承诺的北大门、西大门都还没修好，跟个烂尾小区差不多。所承诺的娱乐房也没看见。儿童游乐设施设备更是少得可怜。这么一个小区，物业怎么好意思收那么高的管理费？
总而言之，吾悦华府的物业就是干啥啥不行，收费第一名！如果早知道会摊上这样的物业，当初还有谁会买这里的房子？用大半生的积蓄，来买个“不让进”“不让出”？我们业主的权利何在？
请有关部门严查新城悦物业！还业主们应有的权利！
一是查他们的物业费的收支明细是否向业主们公示过？
二是查他们私下收的车辆临时停放费等收益是否发放给业主？
三是查他们的服务是否令业主们满意？业主们对他们的收费是否持支持态度？
现在各行各业都在比服务、比质量，优者胜、劣者汰，凭什么新城悦这么渣还能在吾悦华府稳如老狗？他们真把业主们当成他们敛财的大冤种了？
请有关部门严查！！！
回复
帖内置顶 – – 2026-07-29 12:09
网友：
您好！您反映的问题已收悉，鼎城区住保中心高度重视，立即安排专人进行现场核查。现将调查处理情况回复如下：
一、基本情况
吾悦华府商住小区位于临沅路与阳明路交汇处（鼎城区政府对面），由常德新城鸿隆房地产开发有限公司开发建设，于2023年12月1日交付使用，总建筑面积约17万平方米。小区共有住宅982户、商铺149户，前期物业服务企业为新城悦（成都）物业服务有限公司常德分公司。
二、调查及处理情况
1. 关于物业费偏高问题。经核实，自2026年起，物业服务企业在备案价格1.98元/平方米·月的基础上实施优惠，实际按1.65元/平方米·月收取；车位服务费已由原50元/月调整为35元/月。
2. 关于丰巢快递柜问题。小区交付后，于2024年在东门大堂设置丰巢快递柜。后因业主反映影响大堂环境，在合同尚未到期的情况下，快递柜被迁至地下车库闲置。第三方运营方为避免与设备厂商违约产生扣费，目前仍保持设备通电，但未投入使用。关于业主提及的“律师函”一事，物业公司明确表示，项目交付至今从未向业主寄发过律师函。关于电梯运行问题，小区电梯均与三菱电梯原厂签订维保合同。近期受极端天气影响，3栋、5栋各有1台电梯因进水停运，经项目部紧急协调处置，目前已恢复正常使用。
3. 关于车位管理及道闸问题。车位管理费主要用于车位区域卫生保洁和照明能耗。小区道闸系统具备自动识别功能，所有业主车辆均可正常进出。对临停车辆实行进场登记管理；对未办理车位租赁或缴费的业主车辆，物业仅作提醒提示，不存在拒绝抬杆限制通行的情况。
4. 关于配套设施不完善问题。小区东门、西门主体工程尚未完工，属房地产开发遗留问题，物业服务企业无权直接处置，我中心已责成物业公司持续向开发建设单位反馈，推动问题解决。目前小区已交付区域设有东、西人行通道各1处，机动车及非机动车通道3处，非机动车专用通道1处，基本满足现有300余户入住业主的日常通行需求。关于游乐及公共活动设施，物业公司已于今年6月9日增设儿童及成人健身游乐设施，分别位于3栋、9栋附近；6月份还完成了原未装修活动室的改造、东门门头发光字安装以及2处喷泉井池的维修，进一步提升居住品质。
三、意见建议
业主如发现物业服务存在不到位情形，可留存相关证据，及时向物业服务企业提出整改要求；对拒不整改的问题，可向住保中心物业服务组投诉举报。
常德市鼎城区住房保障服务中心
您好！您反映的问题已收悉，鼎城区住保中心高度重视，立即安排专人进行现场核查。现将调查处理情况回复如下：
一、基本情况
吾悦华府商住小区位于临沅路与阳明路交汇处（鼎城区政府对面），由常德新城鸿隆房地产开发有限公司开发建设，于2023年12月1日交付使用，总建筑面积约17万平方米。小区共有住宅982户、商铺149户，前期物业服务企业为新城悦（成都）物业服务有限公司常德分公司。
二、调查及处理情况
1. 关于物业费偏高问题。经核实，自2026年起，物业服务企业在备案价格1.98元/平方米·月的基础上实施优惠，实际按1.65元/平方米·月收取；车位服务费已由原50元/月调整为35元/月。
2. 关于丰巢快递柜问题。小区交付后，于2024年在东门大堂设置丰巢快递柜。后因业主反映影响大堂环境，在合同尚未到期的情况下，快递柜被迁至地下车库闲置。第三方运营方为避免与设备厂商违约产生扣费，目前仍保持设备通电，但未投入使用。关于业主提及的“律师函”一事，物业公司明确表示，项目交付至今从未向业主寄发过律师函。关于电梯运行问题，小区电梯均与三菱电梯原厂签订维保合同。近期受极端天气影响，3栋、5栋各有1台电梯因进水停运，经项目部紧急协调处置，目前已恢复正常使用。
3. 关于车位管理及道闸问题。车位管理费主要用于车位区域卫生保洁和照明能耗。小区道闸系统具备自动识别功能，所有业主车辆均可正常进出。对临停车辆实行进场登记管理；对未办理车位租赁或缴费的业主车辆，物业仅作提醒提示，不存在拒绝抬杆限制通行的情况。
4. 关于配套设施不完善问题。小区东门、西门主体工程尚未完工，属房地产开发遗留问题，物业服务企业无权直接处置，我中心已责成物业公司持续向开发建设单位反馈，推动问题解决。目前小区已交付区域设有东、西人行通道各1处，机动车及非机动车通道3处，非机动车专用通道1处，基本满足现有300余户入住业主的日常通行需求。关于游乐及公共活动设施，物业公司已于今年6月9日增设儿童及成人健身游乐设施，分别位于3栋、9栋附近；6月份还完成了原未装修活动室的改造、东门门头发光字安装以及2处喷泉井池的维修，进一步提升居住品质。
三、意见建议
业主如发现物业服务存在不到位情形，可留存相关证据，及时向物业服务企业提出整改要求；对拒不整改的问题，可向住保中心物业服务组投诉举报。
常德市鼎城区住房保障服务中心
你们为什么不开业主大会然后和物业谈这些了？
经济大环境不好，买房会亏死，房子降价幅度大，但物业服务费分文不少，老百姓难呀。
xiaobin4333：你们为什么不开业主大会然后和物业谈这些了？回到原帖谈何容易，尤其是新小区，入住率估计也不达标。三分之二的业主参与，投票要双过半。这上面每一条，对于一盘散沙的业主，来对抗有组织，有经验和专业法务的物业和开发商，难度相当之大。
早知今日，何必当初！自己选择的！！！！！
xiaobin4333：心不齐那就只能说活该被欺负了。回到原帖
确实 xiaobin4333：心不齐那就只能说活该被欺负了。回到原帖有哪个小区的心是齐的么？都是看热闹不嫌事大的主，感觉好像跟自己没关系一样。楼主还算可以的，还知道在这上面写帖子。
网友：
您好！您反映的问题已收悉，鼎城区住保中心高度重视，立即安排专人进行现场核查。现将调查处理情况回复如下：
一、基本情况
吾悦华府商住小区位于临沅路与阳明路交汇处（鼎城区政府对面），由常德新城鸿隆房地产开发有限公司开发建设，于2023年12月1日交付使用，总建筑面积约17万平方米。小区共有住宅982户、商铺149户，前期物业服务企业为新城悦（成都）物业服务有限公司常德分公司。
二、调查及处理情况
1. 关于物业费偏高问题。经核实，自2026年起，物业服务企业在备案价格1.98元/平方米·月的基础上实施优惠，实际按1.65元/平方米·月收取；车位服务费已由原50元/月调整为35元/月。
2. 关于丰巢快递柜问题。小区交付后，于2024年在东门大堂设置丰巢快递柜。后因业主反映影响大堂环境，在合同尚未到期的情况下，快递柜被迁至地下车库闲置。第三方运营方为避免与设备厂商违约产生扣费，目前仍保持设备通电，但未投入使用。关于业主提及的“律师函”一事，物业公司明确表示，项目交付至今从未向业主寄发过律师函。关于电梯运行问题，小区电梯均与三菱电梯原厂签订维保合同。近期受极端天气影响，3栋、5栋各有1台电梯因进水停运，经项目部紧急协调处置，目前已恢复正常使用。
3. 关于车位管理及道闸问题。车位管理费主要用于车位区域卫生保洁和照明能耗。小区道闸系统具备自动识别功能，所有业主车辆均可正常进出。对临停车辆实行进场登记管理；对未办理车位租赁或缴费的业主车辆，物业仅作提醒提示，不存在拒绝抬杆限制通行的情况。
4. 关于配套设施不完善问题。小区东门、西门主体工程尚未完工，属房地产开发遗留问题，物业服务企业无权直接处置，我中心已责成物业公司持续向开发建设单位反馈，推动问题解决。目前小区已交付区域设有东、西人行通道各1处，机动车及非机动车通道3处，非机动车专用通道1处，基本满足现有300余户入住业主的日常通行需求。关于游乐及公共活动设施，物业公司已于今年6月9日增设儿童及成人健身游乐设施，分别位于3栋、9栋附近；6月份还完成了原未装修活动室的改造、东门门头发光字安装以及2处喷泉井池的维修，进一步提升居住品质。
三、意见建议
业主如发现物业服务存在不到位情形，可留存相关证据，及时向物业服务企业提出整改要求；对拒不整改的问题，可向住保中心物业服务组投诉举报。
常德市鼎城区住房保障服务中心
您好！您反映的问题已收悉，鼎城区住保中心高度重视，立即安排专人进行现场核查。现将调查处理情况回复如下：
一、基本情况
吾悦华府商住小区位于临沅路与阳明路交汇处（鼎城区政府对面），由常德新城鸿隆房地产开发有限公司开发建设，于2023年12月1日交付使用，总建筑面积约17万平方米。小区共有住宅982户、商铺149户，前期物业服务企业为新城悦（成都）物业服务有限公司常德分公司。
二、调查及处理情况
1. 关于物业费偏高问题。经核实，自2026年起，物业服务企业在备案价格1.98元/平方米·月的基础上实施优惠，实际按1.65元/平方米·月收取；车位服务费已由原50元/月调整为35元/月。
2. 关于丰巢快递柜问题。小区交付后，于2024年在东门大堂设置丰巢快递柜。后因业主反映影响大堂环境，在合同尚未到期的情况下，快递柜被迁至地下车库闲置。第三方运营方为避免与设备厂商违约产生扣费，目前仍保持设备通电，但未投入使用。关于业主提及的“律师函”一事，物业公司明确表示，项目交付至今从未向业主寄发过律师函。关于电梯运行问题，小区电梯均与三菱电梯原厂签订维保合同。近期受极端天气影响，3栋、5栋各有1台电梯因进水停运，经项目部紧急协调处置，目前已恢复正常使用。
3. 关于车位管理及道闸问题。车位管理费主要用于车位区域卫生保洁和照明能耗。小区道闸系统具备自动识别功能，所有业主车辆均可正常进出。对临停车辆实行进场登记管理；对未办理车位租赁或缴费的业主车辆，物业仅作提醒提示，不存在拒绝抬杆限制通行的情况。
4. 关于配套设施不完善问题。小区东门、西门主体工程尚未完工，属房地产开发遗留问题，物业服务企业无权直接处置，我中心已责成物业公司持续向开发建设单位反馈，推动问题解决。目前小区已交付区域设有东、西人行通道各1处，机动车及非机动车通道3处，非机动车专用通道1处，基本满足现有300余户入住业主的日常通行需求。关于游乐及公共活动设施，物业公司已于今年6月9日增设儿童及成人健身游乐设施，分别位于3栋、9栋附近；6月份还完成了原未装修活动室的改造、东门门头发光字安装以及2处喷泉井池的维修，进一步提升居住品质。
三、意见建议
业主如发现物业服务存在不到位情形，可留存相关证据，及时向物业服务企业提出整改要求；对拒不整改的问题，可向住保中心物业服务组投诉举报。
常德市鼎城区住房保障服务中心
