考虑到小孩子学习,在原客厅、主卧室己有电倍宽带机顶盒的基础上,在书房增加了一台电视,昨天在电信网上营业厅进行了申请,还积极,今天上午进行了联系,说原来老的淘汰了!只能装云电视,200元加每个月20元使用费。我都答应了,而且200元也微信转账。可是操作了几个小时,验证码都发了五、六个,还是没办好。最后业务人员回复涚,系统进不了,因为我原来有二个机顶盒,如果要新增,必须把那二个也要换成云电视。增加费用440元!我不明白了,我二个机顶盒,其中一个使用才一年多,凭什么要我废悼!我只增加一机顶盒。你们说老的淘汰了,你们升级换代,也应该是免费更换吧!百思不得其解!只好放弃,交了的钱退给了我。然后我打了10000号反映,说应该可以,可能是常德的制定的政策问题,他们沟通一下!过不久可能是湖南的10000来了个电话,我说我只增加一个机顶盒,别的免谈,这个声音应该是湖南的,说了十多分钟,我不知道他听懂我的了没有,反正他说的我真没听明白。中国电信是国企,如此霸王条款该谁管。我不希望又转到电信,回复又是千篇一律!希望市监局切实履行职责。觉得合不合理!给个明确答复!