您好！我是常德市鼎城区镇德桥镇的村民，因近期需要办理教师资格认定在湘易办上面提交了申请，由于文件要得比较急，然后就想联系看能不能提前办理，周五十点拨打 我的常德客服0736-7311773让我联系湘易办客服 0731-82712345，湘易办让我晚点联系当地派出所，下午三点我拨通了镇德桥镇派出所的座机0736-7506110，警官说他打开系统看一下，到现在看系统还没有生成证明，希望能不能加快办理无犯罪记录证明的效率？
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帖内置顶 – – 2026-04-24 11:25
关于居民反映“湘易办”申请无犯罪记录证明未及时办理情况的回复
2026年4月17日15时许，镇德桥派出所接到居民电话咨询，反映其在“湘易办”平台申请开具无犯罪记录证明后一直未收到结果。经核实，该居民确已通过线上渠道提交申请，但因我所工作人员未及时登录外网查看申请信息，也未与指挥中心进行有效沟通，导致未能及时为该居民在线开具证明。
对此，镇德桥派出所高度重视，立即进行整改，现已明确每日上午、下午各安排专人登录“湘易办”平台，及时关注并处理居民提交的无犯罪记录证明申请，确保网上申请应办尽办、不拖延、不遗漏。
对由此给申请人带来的不便，我所深表歉意。下一步，镇德桥派出所将加强线上业务巡查与平台对接，切实提升服务效率，杜绝类似问题再次发生。
感谢居民对我们工作的监督与理解。
2026年4月17日15时许，镇德桥派出所接到居民电话咨询，反映其在“湘易办”平台申请开具无犯罪记录证明后一直未收到结果。经核实，该居民确已通过线上渠道提交申请，但因我所工作人员未及时登录外网查看申请信息，也未与指挥中心进行有效沟通，导致未能及时为该居民在线开具证明。
对此，镇德桥派出所高度重视，立即进行整改，现已明确每日上午、下午各安排专人登录“湘易办”平台，及时关注并处理居民提交的无犯罪记录证明申请，确保网上申请应办尽办、不拖延、不遗漏。
对由此给申请人带来的不便，我所深表歉意。下一步，镇德桥派出所将加强线上业务巡查与平台对接，切实提升服务效率，杜绝类似问题再次发生。
感谢居民对我们工作的监督与理解。
镇德桥派出所
2026年4月24日
一包华子，系统立马生成。别问为什么，本人为家人办过几次了。
关于居民反映“湘易办”申请无犯罪记录证明未及时办理情况的回复
2026年4月17日15时许，镇德桥派出所接到居民电话咨询，反映其在“湘易办”平台申请开具无犯罪记录证明后一直未收到结果。经核实，该居民确已通过线上渠道提交申请，但因我所工作人员未及时登录外网查看申请信息，也未与指挥中心进行有效沟通，导致未能及时为该居民在线开具证明。
对此，镇德桥派出所高度重视，立即进行整改，现已明确每日上午、下午各安排专人登录“湘易办”平台，及时关注并处理居民提交的无犯罪记录证明申请，确保网上申请应办尽办、不拖延、不遗漏。
对由此给申请人带来的不便，我所深表歉意。下一步，镇德桥派出所将加强线上业务巡查与平台对接，切实提升服务效率，杜绝类似问题再次发生。
感谢居民对我们工作的监督与理解。
2026年4月17日15时许，镇德桥派出所接到居民电话咨询，反映其在“湘易办”平台申请开具无犯罪记录证明后一直未收到结果。经核实，该居民确已通过线上渠道提交申请，但因我所工作人员未及时登录外网查看申请信息，也未与指挥中心进行有效沟通，导致未能及时为该居民在线开具证明。
对此，镇德桥派出所高度重视，立即进行整改，现已明确每日上午、下午各安排专人登录“湘易办”平台，及时关注并处理居民提交的无犯罪记录证明申请，确保网上申请应办尽办、不拖延、不遗漏。
对由此给申请人带来的不便，我所深表歉意。下一步，镇德桥派出所将加强线上业务巡查与平台对接，切实提升服务效率，杜绝类似问题再次发生。
感谢居民对我们工作的监督与理解。
镇德桥派出所
2026年4月24日
