市民留言

移动公司在不经本人允许的情况下，悄悄扣费，是不是可以报警？这几十块的话费，报警是不是浪费公共资源？

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

        打10086，要它提供你（订购该业务）“二次确认”的证据。
       如其不能提供，主张：所扣费用“双倍返还”。

要求10倍退还

笑看人生淡：打10086，要它提供你（订购该业务）“二次确认”的证据。
       如其不能提供，主张：所扣费用“双倍返还”。回到原帖

双倍返还，违法成本是不是太低了。搞100万个人，能发现的有几个

移动公司有些功能都是业务范围，根本就不应该收费。

找12315维护个人合法权益！

在此投诉不管用，要投诉就直接上工信部

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

既是盗窃更是抢

谢谢各位楼上各位，已双倍返还。

布衣：双倍返还，违法成本是不是太低了。搞100万个人，能发现的有几个回到原帖

就是因为违法成本太低，所以有很多知法犯法，屡教不改

我妈上次也是不知道开通一个什么业务，一个月十块钱，叫我帮忙打客服取消。我打过去电话，才问了一句“麻烦给我查下这个号码开通了哪些业务”，那个话务员居然很懂行的说“哦，您最近开通了一个什么什么业务，我马上帮您取消”。
搞得我哭笑不得，我还开始呢，他就结束了。

同样，我是2024年11、12和2025年1月，移动不要脸，每月多扣我30元。给他们贡献了90元。我一查，莫名其秒开通了个5G特惠流量包30元每月，真的无耻。后面打了消费者协会的投诉，就给我取消了。真的无语。什么国企，简直就是国贼。