帖内置顶 – – 2025-03-19 16:25
网友:
您好!关于您提出的“常德城区发展较快物业管理水平需提速加码”的建议已收悉,感谢您对我市物业管理工作的关心和支持,现将有关情况回复如下:
基层治理是国家治理的基石,居民小区作为社会基层治理的最小单元,物业管理是新时期加强和创新基层社会治理的重要切入点。随着城市化进程的不断深入和人民群众对美好生活的需求越来越高,物业管理承载着越来越多的公共服务功能,也面临着越来越多的治理难题。为有效解决当前物业管理工作中的痛点、难点,近年来我局积极探索创新“红色物业、法治物业、智慧物业、专业物业”工作机制,努力实现物业管理标准化、规范化、信息化,补齐工作短板。下一步,我局将通过以下三方面强化物业管理工作:一是完善体制机制。强化“红色物业”基层基础,结合小区党建,构建党建引领机制,促进基层党建与物业服务融合;加强“法治物业”制度保障,做好物业管理地方立法宣贯工作,制定相关规范性文件,完善配套制度。二是创新管理赋能。搭建市级智慧物业管理平台,实施数字化监管,建立信息化管理机制。加强信用信息监管,将物业服务企业纳入信用管理,实施分类分级监管,与相关机制挂钩,加大守信激励。三是补齐短板缺项。围绕重点服务内容,建立住宅小区物业服务质量考评机制,加强监督检查,规范服务行为,提高服务水平。
专此回复。