[投诉举报]换新表后水费问题 [已解决]
  • bluecgx
    2024-08-17 10:59
          自然水公司抄表员 8 月 8 号抄的表是 591 我今天 8 月 17 号看表是 592,按我这个月 155 元的用水量 9 天只用 1 吨?那么前面是怎么抄表的?猜的?估的?一家三口每个月都是 100 多块的水费,这个月就更离谱了 155,我一天到晚放水玩?这个新表是不是可以人为操作?
  • 市自来水公司
    2024-08-20 18:09
    1楼
    帖内置顶  –    –  2024-08-21 08:05
    尊敬的网友:
      您好!您反映的问题已收悉。在接到您反映的问题后,我司高度重视,立即安排工作人员与该户户主进行了对接,并就相关问题进行了核查,现将情况回复如下:
      经查,我司抄表员每月按规定定时抄表,且抄表图片和抄表轨迹在系统中可查,并无估抄和漏抄情况。该用户今年1-8月份用水总量为252吨,本月产生的155元水费是因该用户今年家中用水已超过全年第一阶梯水量(216吨),超出部分的水量是按第二阶梯进行计费。
      如您家中仍存在用水问题,可拨打24小时供水服务电话7276110或通过常德供水微信公众号反映,我司将竭诚为您服务。

    常德市自来水有限责任公司
    2024年8月20日
  • xiaobin4333
    2024-08-17 13:26
    2楼
    我早就反应过类似问题
  • mytheril
    2024-08-17 18:45
    3楼
    七、计费周期和基数调整
    1、每月抄表天数以30天为基准,因特殊原因抄表周期安排少于或多于30天的,按实际抄表天数调整水量,以延迟或提前的天数占计费周期的比例,增加或减少用水定额计费基数。
    你说呢。。。。
  • 市自来水公司
    2024-08-20 18:09
    4楼
    尊敬的网友:
      您好!您反映的问题已收悉。在接到您反映的问题后,我司高度重视,立即安排工作人员与该户户主进行了对接,并就相关问题进行了核查,现将情况回复如下:
      经查,我司抄表员每月按规定定时抄表,且抄表图片和抄表轨迹在系统中可查,并无估抄和漏抄情况。该用户今年1-8月份用水总量为252吨,本月产生的155元水费是因该用户今年家中用水已超过全年第一阶梯水量(216吨),超出部分的水量是按第二阶梯进行计费。
      如您家中仍存在用水问题,可拨打24小时供水服务电话7276110或通过常德供水微信公众号反映,我司将竭诚为您服务。

    常德市自来水有限责任公司
    2024年8月20日