津市德运公交公司【老年人乘车优待卡】何时发放？ [已解决] - 市民留言

2024-04-30 20:30

津市交通运输局，出来走两步看看？明天五一了，【老年人乘车优待卡】何时发放？

发布于：2024-03-10 11:22 [编辑] 扫一扫，手机看帖

   2024年2月9号过年之前，津市德运公交以审核【老年人乘车优待卡】的名义，通过群众所在村社区（药山镇药山村）将老年人乘车优待收集上去，截止到今日2024年3月10日止，一直不予归还群众【老年人乘车优待卡】（备注：其间，曾向村社区负责此项业务的人员咨询何时归还优待卡，回复不确定。），导致老年人无法享受应有的仅有５次免费乘车权益，另外，津市德运公交某些班线的司机，长期以来，拒载持有优待卡的老年乘客，态度极其嚣张，均有相关视频为凭。曾向津市市长热线、津市交通局等有关部门反映过多次，依然是我行我素，改屡教不改，不思改进服务质量，现在，更是以审核为名变相收走群众【老人乘车优待卡】一直不予归还，不法侵害老年群众享有的合法权益。津市德运公交公司，请立即归还老年人乘车优待卡，否则，保留一切法律追究的权利！药山镇药山村村民 2024年3月10日
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津市市长热线 03-10 11:22:29 无处理完成
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发布于：2024-03-13 12:19
帖内置顶 – – 2024-03-13 14:52
尊敬的市民朋友：
   您好！您的留言已收悉！现回复如下：收到您的留言后，我局高度重视，立即派专人向德运公交公司了解情况，经查：所有上交到公司需要年审的老年人优待卡均已发放到各个社区。按照公司要求，老年人优待卡年审最后期限是1月31日，但是药山镇药山村的老年人优待卡是2月中下旬才送到公司，为了不影响老年群众使用优待卡，公司破例为其年审，因要重新年审业务量较大,公交公司表示将尽最大努力，赶在今年4月底之前将药山镇药山村的老年人优待卡发放到位，望市民理解！
   我局已督促德运公司加强从业人员教育培训，提升服务意识，提高服务质量。同时，我们也会对公司进行服务质量信誉考核记分，对不合格的客运企业进行约谈。感谢您对交通运输工作的支持与理解。
   津市交通运输局
   2024年3月13日
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