主要的事情在上个帖子当中也说明了，就是当时办了一个宽带业务已经办成功了，移动这边显示已经接单成功了，但是后来因为移动方的原因没有办成功，所以后来是通过提高套餐来赠送一部分话费来解决的，但是现在这个活动已经到期了，移动就说不能办了，当时这个业务是永久的，我办的时候就是永久的，那为什么现在活动到期了就不能续了呢，常德移动这就是在欺骗消费者，损害消费者的利益。万千一律的回复让人看的十分搞笑。要求常德移动提供有明确表明当时只有两年活动赠送的录音证据，并解释清楚。同时会在全国12315平台同步投诉，图片上这样的回复解释，麻烦常德移动不要再发了
回复
12315也能管，但是就是个调解的没有实权的部门，移动这么大个单位会怕他？还不如直接工信部网站投诉，几大通信公司的爹，听说很有用，毕竟是有执法权的大爹。
12315只能管“软柿子”，是不可能管“移动”这种硬茬儿的。
你想得太多了。
你想得太多了。
移动就一流氓，得去工信部官网投诉，本地市场监督管理局拿移动没整
