市民留言

    近期，我前往移动公司咨询关于找回以前自己的移动号码的事宜(请移动公司帮我找回号码 [已解决] - 市民留言 - 常德论坛 - 常德新闻网 - 尚一网 (cdyee.com))，然而，在咨询过程中，工作人员告知我，若要开通该号码，需承担月度强制低消50多元的费用，并且此低消要求必须持续满一年。
   对此，我深感好奇，想要了解这是否是工作人员的个人规定，还是移动公司统一执行的政策，又或是常德本地的特殊规定。我深知通信行业有其自身的运营规则和政策法规，因此，我希望能从移动公司这里获得明确的答复。
   如果移动公司确实有此类规定，我希望能了解到这些规定的具体内容和背后的原因。作为消费者，我认为自己有权知晓所享受服务的具体条款，以便做出更明智的消费决策。同时，我也希望通过这次咨询，能够增强自己对通信行业政策法规的了解，以便在未来更好地维护自己的权益。
   因此，恳请移动公司能够为我详细解答上述疑问，并为我科普相关的规定和政策法规。我相信，在移动公司的专业解答下，我能够更好地理解并享受通信服务。

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

移动服务难捉摸，
客服推诿心更焦。
何时服务能满意？
望穿秋水待风高。
套餐推销如潮至，
强买强卖真堪扰。
若能真诚待客户，
名声自会扬风标。

移动公司的答复意味着号码虽曾为我所用，但如今再度启用，便如新号无异。现有规定要求此号码必须设定保底消费，并维持一年期限。

让人无语！

 

尊敬的网友：       您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供具体号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!

常德移动客服：尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供具体号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!回到原帖

我前面发给过你们，更何况有没有号码有区别，我就问你们是不是有这个要求。

果酱：我前面发给过你们，更何况有没有号码有区别，我就问你们是不是有这个要求。回到原帖

有个部门叫做工信部。

移动公司套路你，你就可以将计就计。

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！