[投诉举报]请保障德山乾明小区居民用水 [已解决]
  • bluecgx
    2024-02-27 15:20
         德山乾明小区停水问题一直不能解决,请领导们为民着想,起码的生活用水都不能保障,谈什么民生!!居民多次反映问题德山自然水公司都是敷衍了事,不负责任!来人看了也是走个过场,一点问题也不能解决!
  • 市自来水公司
    2024-03-15 10:50
    1楼
    帖内置顶  –    –  2024-03-15 15:40
    尊敬的网友:
        您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
    接到您反映的问题后,我司高度重视,立即安排技术部门和维修部门工作人员上门对贵小区、沿线市政供水管网和高楼层进行了压力检测,并对闸门进行检查。经查,市政管网和小区消防栓压力均达到国家规定城市供水管网压力标准,但由于乾明小区位置地势较高,高楼层住户(一层有杂物间,楼层高度相当于7楼)已超过市政管网压力范围,因此,在个别时段会出现水压低的情况。
    为解决该小区水压问题,目前,我司已采取以下措施。
    1.对区域内部分管网进行了并联,优化供水管网,提升市政水压。
    2.积极优化调度方案,尽量避免压力波动,确保居民正常用水。
    3.向常德经济技术开发区建议,为小区增设一座小型加压泵站,彻底解决高层住户用水难问题。乾明小区属常德经开区老旧小区提质改造范畴,目前,乾明小区提质改造正处于施工阶段,该工程属常德经开区惠民工程,我司已将水压问题向经开区政府进行了反映,经开区政府已同意在小区增设一座小型加压泵站,将地势较高的高层住户并网加压。
    如您还有其他疑问,请您留下联系方式或拨打自来水公司24小时服务热线7276110了解更多用水、服务等相关问题。感谢您对我们工作的信任与支持。


                         常德市自来水有限责任公司
                              2024年3月15日
  • 心路
    2024-02-27 17:02
    2楼
    为民服务的理念应该扎根于心中。
  • bluecgx
    2024-03-05 11:44
    3楼
    论坛已经没人回复了吗?还是没办法解决我们老百姓的问题?
  • 市自来水公司
    2024-03-15 10:50
    4楼
    尊敬的网友:
        您好!您反映的问题已收悉,现回复如下:
    接到您反映的问题后,我司高度重视,立即安排技术部门和维修部门工作人员上门对贵小区、沿线市政供水管网和高楼层进行了压力检测,并对闸门进行检查。经查,市政管网和小区消防栓压力均达到国家规定城市供水管网压力标准,但由于乾明小区位置地势较高,高楼层住户(一层有杂物间,楼层高度相当于7楼)已超过市政管网压力范围,因此,在个别时段会出现水压低的情况。
    为解决该小区水压问题,目前,我司已采取以下措施。
    1.对区域内部分管网进行了并联,优化供水管网,提升市政水压。
    2.积极优化调度方案,尽量避免压力波动,确保居民正常用水。
    3.向常德经济技术开发区建议,为小区增设一座小型加压泵站,彻底解决高层住户用水难问题。乾明小区属常德经开区老旧小区提质改造范畴,目前,乾明小区提质改造正处于施工阶段,该工程属常德经开区惠民工程,我司已将水压问题向经开区政府进行了反映,经开区政府已同意在小区增设一座小型加压泵站,将地势较高的高层住户并网加压。
    如您还有其他疑问,请您留下联系方式或拨打自来水公司24小时服务热线7276110了解更多用水、服务等相关问题。感谢您对我们工作的信任与支持。


                         常德市自来水有限责任公司
                              2024年3月15日