尊敬的领导：
作为一名居住在紫薇佳园二期的业主，真实地反映小区的实际情况：
1.房屋漏水。我居住紫薇佳园二期已经八年之久，曾经多次向物业反映我家房屋漏水问题，均未得到有效处理，家里的每间房早早就有了不同程度的破损，尤其是书房西北外墙严重漏水，墙体受损，脱落严重，已经掉了几层漆了，白色墙面几乎都掉完了，水泥全部都已经暴露出来，没有下雨就已经难看至极，下雨潮湿漏水更为厉害，严重影响到了我和家人的生活；尤其是墙面接插头处，浸湿漏水严重，早已无法使用，墙面各处均有破损痕迹。除我家外，小区内其它居民家也有类似的问题产生，且多次发声，均未得到有效处理。
2.监控破损。小区楼道内的监控几乎都是坏的，只有极少数监控有效，曾多次申请要求更换，但物业回复说换监控要动用业主的维修基金，联合业主委员会组织天价装监控，要求业主签字，那请问我们上交的物业费作何使用了？可否公示物业费的收支明细给业主们看？
3.地下停车库环境极其脏乱差。多年前卖车位时还有灯，现在连灯都没有，阴暗潮湿有霉味，冬天还强一点，上半年梅雨季节到处都是脏水，地下停车场完全处于无人管理的状态，环境极其脏乱差。
4.物业费收费金额与服务不匹配。高层的物业费是1.3元每平方米，市里很多高档小区的物业费也才1.5元，那管理得是相当完善，井井有条。可紫薇佳园二期的四栋高层几乎处于无人管理状态，电梯八年前交房时是啥样，现在还是啥样，电梯内没有设施设备维护，没有电梯保养卡，灯光昏暗，环境脏乱差。
5.绿化维护保养不到位。四栋高层之间只有几棵零散的树，还有一片杂草丛生的地皮，绿化维护没有按照应有的标准养护到位。相比来说，紫薇佳园一期的环境比二期四栋高层的环境简直要好太多。
6.物业和业主委员会不作为。物业不作为，业主委员会也不作为，且成立没有按照程序走到位，采访过几位邻居，都不知道业主委员会成立的事情，业主委员会就已经成立了。且平时业主委员会都是和物业一起斗争业主，没有真正维护业主的利益，履行相应的义务，为民办事。
以上反映均为事实，恳请相关部门领导现场走访调研，体察民情并解决问题！否则将进一步向上级信访部门反映！
作为一名居住在紫薇佳园二期的业主，真实地反映小区的实际情况：
1.房屋漏水。我居住紫薇佳园二期已经八年之久，曾经多次向物业反映我家房屋漏水问题，均未得到有效处理，家里的每间房早早就有了不同程度的破损，尤其是书房西北外墙严重漏水，墙体受损，脱落严重，已经掉了几层漆了，白色墙面几乎都掉完了，水泥全部都已经暴露出来，没有下雨就已经难看至极，下雨潮湿漏水更为厉害，严重影响到了我和家人的生活；尤其是墙面接插头处，浸湿漏水严重，早已无法使用，墙面各处均有破损痕迹。除我家外，小区内其它居民家也有类似的问题产生，且多次发声，均未得到有效处理。
2.监控破损。小区楼道内的监控几乎都是坏的，只有极少数监控有效，曾多次申请要求更换，但物业回复说换监控要动用业主的维修基金，联合业主委员会组织天价装监控，要求业主签字，那请问我们上交的物业费作何使用了？可否公示物业费的收支明细给业主们看？
3.地下停车库环境极其脏乱差。多年前卖车位时还有灯，现在连灯都没有，阴暗潮湿有霉味，冬天还强一点，上半年梅雨季节到处都是脏水，地下停车场完全处于无人管理的状态，环境极其脏乱差。
4.物业费收费金额与服务不匹配。高层的物业费是1.3元每平方米，市里很多高档小区的物业费也才1.5元，那管理得是相当完善，井井有条。可紫薇佳园二期的四栋高层几乎处于无人管理状态，电梯八年前交房时是啥样，现在还是啥样，电梯内没有设施设备维护，没有电梯保养卡，灯光昏暗，环境脏乱差。
5.绿化维护保养不到位。四栋高层之间只有几棵零散的树，还有一片杂草丛生的地皮，绿化维护没有按照应有的标准养护到位。相比来说，紫薇佳园一期的环境比二期四栋高层的环境简直要好太多。
6.物业和业主委员会不作为。物业不作为，业主委员会也不作为，且成立没有按照程序走到位，采访过几位邻居，都不知道业主委员会成立的事情，业主委员会就已经成立了。且平时业主委员会都是和物业一起斗争业主，没有真正维护业主的利益，履行相应的义务，为民办事。
以上反映均为事实，恳请相关部门领导现场走访调研，体察民情并解决问题！否则将进一步向上级信访部门反映！
回复
帖内置顶 – – 2024-01-11 15:37
贵网友：
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
1、关于房屋漏水问题，因紫薇佳园二期小区于2013年左右修建，已过5年质保期，小区18栋2单元和13栋一单元已通过单元申请动用维修资金来维修房屋漏水的问题。
2、关于监控破损，经过向物业和业主委员会了解，监控在业主委员会成立前就安装不到位，小区内需要装监控的地方多，需要的资金量大仅靠物业费承担不了，所以申请动用维修资金，且经过业主委员会和党支部、物业共同把关，选定了五家公司进行对比，并把相关报价公示，但大部分业主不同意，所以监控一直还未更换，物业支出明细每年都有公示。
3、关于地下车库的问题，地下车库安装有感应路灯，开发商未将地下车库移交给物业，物业也从未收取车库管理费，物业每月定期两次卫生打扫，电费和人工费都是物业承担。
4、关于电梯维保问题，电梯每个月都有维保，维保记录物业办公室每月都有记录。经过询问电梯公司因没有硬性规定，所以没有张贴。
5、关于绿化问题，小区内今年做了整体绿化，投资了近4万元左右。
6、关于业主会程序不到位的问题，目前，紫薇佳园（二期）小区业主委员会为2021年11月21日经换届选举产生的第二届业主委员会。根据《湖南省物业管理条例》第二十三条“业主委员会应当于任期届满前三个月召开业主大会会议进行换届选举”等规定，换届选举工作由紫薇佳园（二期）小区首届业主委员会组织完成，并向红云街道办事处、鼎城区住保中心进行了报备，第二届业主委员会产生合法有效。
二、处理意见
1、您可以以单元的形式申请维修资金维修外墙，向物业申报。
2、关于监控安装，涉及数量多金额大，还是需要动用维修资金，需要大部分业主签字同意。
3、关于电梯维保记录，后期将会把每个月的维保记录张贴在电梯，前期需要查看的可自行前往物业查看。
如您还有其他疑问，可以咨询红云街道物管办王勇18073610200感谢您对我们工作的信任与支持。
红云街道办事处
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
1、关于房屋漏水问题，因紫薇佳园二期小区于2013年左右修建，已过5年质保期，小区18栋2单元和13栋一单元已通过单元申请动用维修资金来维修房屋漏水的问题。
2、关于监控破损，经过向物业和业主委员会了解，监控在业主委员会成立前就安装不到位，小区内需要装监控的地方多，需要的资金量大仅靠物业费承担不了，所以申请动用维修资金，且经过业主委员会和党支部、物业共同把关，选定了五家公司进行对比，并把相关报价公示，但大部分业主不同意，所以监控一直还未更换，物业支出明细每年都有公示。
3、关于地下车库的问题，地下车库安装有感应路灯，开发商未将地下车库移交给物业，物业也从未收取车库管理费，物业每月定期两次卫生打扫，电费和人工费都是物业承担。
4、关于电梯维保问题，电梯每个月都有维保，维保记录物业办公室每月都有记录。经过询问电梯公司因没有硬性规定，所以没有张贴。
5、关于绿化问题，小区内今年做了整体绿化，投资了近4万元左右。
6、关于业主会程序不到位的问题，目前，紫薇佳园（二期）小区业主委员会为2021年11月21日经换届选举产生的第二届业主委员会。根据《湖南省物业管理条例》第二十三条“业主委员会应当于任期届满前三个月召开业主大会会议进行换届选举”等规定，换届选举工作由紫薇佳园（二期）小区首届业主委员会组织完成，并向红云街道办事处、鼎城区住保中心进行了报备，第二届业主委员会产生合法有效。
二、处理意见
1、您可以以单元的形式申请维修资金维修外墙，向物业申报。
2、关于监控安装，涉及数量多金额大，还是需要动用维修资金，需要大部分业主签字同意。
3、关于电梯维保记录，后期将会把每个月的维保记录张贴在电梯，前期需要查看的可自行前往物业查看。
如您还有其他疑问，可以咨询红云街道物管办王勇18073610200感谢您对我们工作的信任与支持。
红云街道办事处
建议投诉到国家信访局
正有此意，感谢！
贵网友：
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
1、关于房屋漏水问题，因紫薇佳园二期小区于2013年左右修建，已过5年质保期，小区18栋2单元和13栋一单元已通过单元申请动用维修资金来维修房屋漏水的问题。
2、关于监控破损，经过向物业和业主委员会了解，监控在业主委员会成立前就安装不到位，小区内需要装监控的地方多，需要的资金量大仅靠物业费承担不了，所以申请动用维修资金，且经过业主委员会和党支部、物业共同把关，选定了五家公司进行对比，并把相关报价公示，但大部分业主不同意，所以监控一直还未更换，物业支出明细每年都有公示。
3、关于地下车库的问题，地下车库安装有感应路灯，开发商未将地下车库移交给物业，物业也从未收取车库管理费，物业每月定期两次卫生打扫，电费和人工费都是物业承担。
4、关于电梯维保问题，电梯每个月都有维保，维保记录物业办公室每月都有记录。经过询问电梯公司因没有硬性规定，所以没有张贴。
5、关于绿化问题，小区内今年做了整体绿化，投资了近4万元左右。
6、关于业主会程序不到位的问题，目前，紫薇佳园（二期）小区业主委员会为2021年11月21日经换届选举产生的第二届业主委员会。根据《湖南省物业管理条例》第二十三条“业主委员会应当于任期届满前三个月召开业主大会会议进行换届选举”等规定，换届选举工作由紫薇佳园（二期）小区首届业主委员会组织完成，并向红云街道办事处、鼎城区住保中心进行了报备，第二届业主委员会产生合法有效。
二、处理意见
1、您可以以单元的形式申请维修资金维修外墙，向物业申报。
2、关于监控安装，涉及数量多金额大，还是需要动用维修资金，需要大部分业主签字同意。
3、关于电梯维保记录，后期将会把每个月的维保记录张贴在电梯，前期需要查看的可自行前往物业查看。
如您还有其他疑问，可以咨询红云街道物管办王勇18073610200感谢您对我们工作的信任与支持。
红云街道办事处
您好！您反映的问题已收悉，现将有关情况回复如下：
一、调查情况
1、关于房屋漏水问题，因紫薇佳园二期小区于2013年左右修建，已过5年质保期，小区18栋2单元和13栋一单元已通过单元申请动用维修资金来维修房屋漏水的问题。
2、关于监控破损，经过向物业和业主委员会了解，监控在业主委员会成立前就安装不到位，小区内需要装监控的地方多，需要的资金量大仅靠物业费承担不了，所以申请动用维修资金，且经过业主委员会和党支部、物业共同把关，选定了五家公司进行对比，并把相关报价公示，但大部分业主不同意，所以监控一直还未更换，物业支出明细每年都有公示。
3、关于地下车库的问题，地下车库安装有感应路灯，开发商未将地下车库移交给物业，物业也从未收取车库管理费，物业每月定期两次卫生打扫，电费和人工费都是物业承担。
4、关于电梯维保问题，电梯每个月都有维保，维保记录物业办公室每月都有记录。经过询问电梯公司因没有硬性规定，所以没有张贴。
5、关于绿化问题，小区内今年做了整体绿化，投资了近4万元左右。
6、关于业主会程序不到位的问题，目前，紫薇佳园（二期）小区业主委员会为2021年11月21日经换届选举产生的第二届业主委员会。根据《湖南省物业管理条例》第二十三条“业主委员会应当于任期届满前三个月召开业主大会会议进行换届选举”等规定，换届选举工作由紫薇佳园（二期）小区首届业主委员会组织完成，并向红云街道办事处、鼎城区住保中心进行了报备，第二届业主委员会产生合法有效。
二、处理意见
1、您可以以单元的形式申请维修资金维修外墙，向物业申报。
2、关于监控安装，涉及数量多金额大，还是需要动用维修资金，需要大部分业主签字同意。
3、关于电梯维保记录，后期将会把每个月的维保记录张贴在电梯，前期需要查看的可自行前往物业查看。
如您还有其他疑问，可以咨询红云街道物管办王勇18073610200感谢您对我们工作的信任与支持。
红云街道办事处
