请督办一下 [已解决] - 市民留言

2023-09-20 14:00

广电网络二次回复就是叫应付，第一次回复叫我私信或打96531。实际上就是叫我打96531，因为我不可能有他们的私信！
尊敬的用户：
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您反映的问题我们已收到，给您带来不便我们深感抱歉。由于您留下的账号在系统中未能查询到，麻烦您确认后将正确的账号和您的联系方式发给我们（可私信），您也可以直接拨打我们的服务热线：96531，我们将竭诚为您服务。
湖南有线常德网络有限公司
2023年9月18日

星期一上班后到了广电营业大厅，也打了96531，也就有了第二次投诉，回复挺及时，也给了一个号码。
尊敬的用户：
您好！非常感谢您的关注与支持！给您造成困扰我们深感抱歉。针对您的问题，请您直接联系19207360909，我们将有专人为您服务。
湖南有线常德网络有限公司
2023年9月19日
从昨天到今天也没见这个号码联系，倒是昨晚不按我的诉求将50元转入了收视基本账户。其实我给96531的诉求很明确：所扣款原路返回、退回账户中余额！
论坛朋友说了有密码怎么会被扣钱呢？还有们朋友说你怎么会选择广电网络。其实也心酸，这也是我们五十年代人的悲哀！随着科技的发展，的确很方便了，我在微信支付中生活缴费中设置了免密支付，而免密支付中包含了电、水、煤气及电视费，为避免再出现类似情况，昨天已全部取消。
而选择广电也是无奈之举，家里也有电信宽带，比较麻烦我家二个遙控器匹配不了，一不小心又重来。广电稍为简单是，设置好后就按加减就能看电视。虽然节目没电信宽带多，但卫视都还能看到！

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广电网络

2023-09-20 18:01

1楼

帖内置顶 – – 2023-09-21 08:11

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您反映的问题我们已收到，由于您未在论坛留下正确的账号和您的联系方式，我们无法及时和您取得联系解决问题。为确保是您本人需求，请您带上身份证件到中心营业大厅（常德市广播电视台一楼左侧）进行业务办理，我们将竭诚为您服务。

湖南有线常德网络有限公司
2023年9月20日

广电网络

2023-09-20 18:01

2楼

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湖南有线常德网络有限公司
2023年9月20日