市民留言

      移动7月23号打电话推家庭千兆宽带升级包。每月多收取20元费用。数天后技术员上门安装千兆路由器。但是根据本人和技术员测试，实际使用效果根本打不到千兆标准只能达到200多兆的宽带速率。只有使用他们所谓的内部测速平台才能达到千兆。此后多次联系技术员，拨打10086电话都没能解决问题。反而告诉我他们的宽带标准就是内部平台标准。其他测速软件和实际使用效果不予承认。我就想问我使用的不是移动特定内部网络，而是互联网通用宽带。我不是以实际使用效果为依据，那拿什么做依据？而且告诉我如果要退掉业务还要赔偿他们违约费，这真是极端无耻。给客户的东西缺斤少两，把人哄骗上当后就随意拿捏？宽带缩水近70%还说正常，我就不知道他们的底气在哪里？强烈要求给出处理结果：一，将真实宽带网速达到最少700兆宽带。二，达不到就将宽带恢复原状，退回费用收回千兆路由器。

尊敬的网友：
      您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！

我当初的手机套餐每月好像有40只鸡，好几年哒，也没怎么管，不晓得肿么鸡尽飞起跑哒，现在一年才有一只鸡哒

    现在移动投诉那是相当多，宽带还是用电信靠谱。虽然测试肯定都是测自己的服务器而且是优先省内节点，不过如果常见的三方测速软件（花瓣测速，网速管家等，他们已经是省内本网测速服务器了）要还是200，那就要移动排查。
    升级千兆移动给你换路由器？不是应该是换猫吗？Gpon换XGpon，如果你是光猫拨号，用猫的无线上网那猫得是满血wifi6的160Mhz  5Ghz频段，测试手机只要不是苹果，其他wifi6的安卓基本都能破千，苹果手机频宽80Mhz只能7-800Mbs
    如果是有线直连网口（受限千兆口）最大速率950-980左右，除非是猫有2.5G网口连2.5G网口的电脑或者路由设备才能破千。

转给移动有什么用？你告诉我？又推回去，来来回回扯皮？？？搞了这么多年电脑，还是头一次看见这么搞笑的事情。千兆网给你个缩水70%，然后理直气壮地告诉你是正常的！不要还要罚款!这年头不要脸反而还成常态了！

前不久，移动也给我打电话说升级千兆宽带，送路由器。我坚决没有答应。连说，不要，不要，不要！他们打来的电话，我都有录音为证！

凡是骂移动的，我都积极参加。

吃相太难看，

七彩阳光：前不久，移动也给我打电话说升级千兆宽带，送路由器。我坚决没有答应。连说，不要，不要，不要！他们打来的电话，我都有录音为证！回到原帖

千万别要，现在他们技术员不上门了。说解决不了。10086上午打电话明确告诉我说他们只认可内部平台的测速结果。终止升级包要支付违约金。我问的问题他一个不回答。摆明的是耍流氓！

pc1383838438：现在移动投诉那是相当多，宽带还是用电信靠谱。虽然测试肯定都是测自己的服务器而且是优先省内节点，不过如果常见的三方测速软件（花瓣测速，网速管家等，他们已经是省内本网测速服务器了）要还是200，那就要移动排查。
    升级千兆移动给你换路由器...回到原帖

给的好像是中兴WIFI6路由，我自己用的是小米的。光猫2个月前强制换的。黑色外壳的。两个路由都测试了，下载速度没升级前就打到了14MB/S，升级后是18MB/S。360等测速提示是200兆带宽速度。电脑网卡都是千兆网卡，网线也是千兆网线。上网是光猫分配的IP，路由只是发送无线信号。但是换成光猫后掉线现象比较多。

前段时间问了下联通的宽带，网速先不谈，费用确实便宜，我现在用36的套餐，居然只要升级成48的就可在36套餐内容不变的基础上加一条宽带

gudumao：前段时间问了下联通的宽带，网速先不谈，费用确实便宜，我现在用36的套餐，居然只要升级成48的就可在36套餐内容不变的基础上加一条宽带回到原帖

原来我用的就是联通宽带。但是那时候那片的维护人员技术不行。死活没办法找到故障点。还是移动的人找到的。所以就用了移动宽带

现在处处都是坑，时时要小心

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