市民留言

      2022年4月初，津市北控自来水公司为改善澧县良种场居民(现为澧县小渡口镇嘉山村)生活用水情况，重挖管道，重埋水管，在5、6月份时新水表应该全部入户完成(我家是5月8日换新水表)。水费的收取也应该有表可依，但奇怪地是自来水公司有2套方案巧收水费，其目的为重复缴费！每月固定用水收费一次，抄表吨位收水费一次。请问，公道何在？

尊敬的用户：
       您好!收悉您于8月2日在常德论坛上对我司提出的重复收费的质疑，我司第一时间进行了核实，现将相关情况回复如下：目前津市市农村水价执行的是津发改价服[2019]4号文件，文件明确农村居民生活用水水费实行包干水费和超量收费相结合的水费制度，农村居民生活用水水价为2元/m³，按我司抄表周期设定，每两个月对用户进行一次抄表，所抄表数录入收费系统，抄表数作为收费的唯一依据，经查实您的账单为两个账期(共四个月)的费用，其中一个账期抄表水量为15m³，因此产生的实际水费为30元(含包干水费20元和超量收费10元)，第二个账期抄表水量为0m³，产生的实际水费为20元(包干水费)，最终两个账期抄表水量显示15m³，共产生水费50元，并不存在重复收费的情况。
      感谢您对我司供水收费工作的关心和监督，我司将进一步做好宣传工作，加强内部管理，及时向用户答疑解惑。
                                                                                                         常德津市北控城乡水务有限公司
                                                                                                                     2023年8月4日

尊敬的用户：
       您好!收悉您于8月2日在常德论坛上对我司提出的重复收费的质疑，我司第一时间进行了核实，现将相关情况回复如下：目前津市市农村水价执行的是津发改价服[2019]4号文件，文件明确农村居民生活用水水费实行包干水费和超量收费相结合的水费制度，农村居民生活用水水价为2元/m³，按我司抄表周期设定，每两个月对用户进行一次抄表，所抄表数录入收费系统，抄表数作为收费的唯一依据，经查实您的账单为两个账期(共四个月)的费用，其中一个账期抄表水量为15m³，因此产生的实际水费为30元(含包干水费20元和超量收费10元)，第二个账期抄表水量为0m³，产生的实际水费为20元(包干水费)，最终两个账期抄表水量显示15m³，共产生水费50元，并不存在重复收费的情况。
      感谢您对我司供水收费工作的关心和监督，我司将进一步做好宣传工作，加强内部管理，及时向用户答疑解惑。
                                                                                                         常德津市北控城乡水务有限公司
                                                                                                                     2023年8月4日

这就是不合理，一年240块，应该是包多少水，当这240用完后，才能收。现在是每月不用就收20.超20用度就收。