帖内置顶 – – 2023-05-10 08:29
关于市民反映的朝阳时光小区物业相关问题,我中心高度重视,并派人调查核实,现回复如下:
1、广告收益问题,朝阳时光小区的广告收益是专门的账户,物业公司承诺每年年底会将本小区广告收益与支出以公示的形式告之广大业主。
2、外来人员进入小区问题,物业公司对所有进入小区的外来人员实行登记,南门管控定岗时间为:11:30-12:30; 16:00-20:00,同时我中心也督促物业公司保安人员加强小区日常安全巡查。
3、楼道油烟味问题,物业公司对整个小区空置房的烟道全部检查了一遍,发现个别止逆阀存在跑烟现象,只要业主装修将排烟接入烟道,此问题即可解决。2号楼油烟味最大的原因是2204没有装止逆阀油烟全部从2204跑出,目前已装上了止逆阀。
4、我中心已督促物业公司严格按照物业服务合同约定事项履行自己的义务,对于业主反映的问题,物业职责范围的及时处理答复,不属于自己职责的也要耐心解释说明。
感谢对武陵区物业管理工作的关注和支持。
武陵区城市小区物业指导服务中心
2023年5月6日