晚上10点半，在市第一人民医院急诊诊室外面，看急诊的患者或者家属在排队，没有喊号系统或者工作人员喊号只能在外面排队，经观察8点到十点半排队人数在6至10人之间，平均排队时间约1小时，有两位明显体力不支蹲在地上了。作为一名市民，晚上没有特别紧急的病症是不会去看急诊的，到了医院还要坚持一个小时排队又是一个煎熬，就算是有家属陪护的，家属既要排队又要照顾患者，心里又对病况万分着急，也是一种煎熬。鉴于该情况，建议改善急诊就医环境，增加喊号系统、视情况加开诊室，安排工作人员疏导。
回复
帖内置顶 – – 2023-04-04 10:22
关于患者对我院急诊科就诊环境的情况回复
尊敬的网友：您好！
非常感谢您对我院急诊科提出的建议，现给予回复：
1、在今年下半年新的急救妇儿大楼搬迁后，我院急诊就会设有专门的叫号系统，也会有专门的候诊区，而且急诊诊室也会大幅增加，条件会得到改善。
2、目前急诊科日常开设了急诊内科、急诊外科和绿色通道三个诊室，但由于近段为流感高发期，每日就诊的发热、感冒患者特别多，针对排长队现象，科室也进行了局部的调整，在病人特别多的时间段，会调度急诊抢救室、留观室、监护室的医生进行分流，加快看病的速度，缩短排队时长，让患者能够尽快得到治疗。
3、虽然科室目前没有叫号系统，但急诊分诊系统会根据病人病情的轻重缓急进行分诊排队，在医生的系统里面能够看到排队的先后，医生也是根据系统里排队的顺序依次进行接诊，患者可以在诊室外的候诊椅上休息等候，目的也是要保证每一位急诊患者得到及时有效的治疗。
4、在有排长队的时候，科室分诊护士也会根据各个诊室的就诊人数和工作进度进行合理分诊，经常巡视，对于一些高龄、虚弱的患者给予及时关心和帮助，必要时及时协调至抢救室就诊。
常德市第一人民医院投诉管理中心
2023年4月4日
还是要完善叫号系统
我在社区医院解决问题！ 
一院，没详细的经历，自觉望而生畏。 关于患者对我院急诊科就诊环境的情况回复
尊敬的网友：您好！
非常感谢您对我院急诊科提出的建议，现给予回复：
1、在今年下半年新的急救妇儿大楼搬迁后，我院急诊就会设有专门的叫号系统，也会有专门的候诊区，而且急诊诊室也会大幅增加，条件会得到改善。
2、目前急诊科日常开设了急诊内科、急诊外科和绿色通道三个诊室，但由于近段为流感高发期，每日就诊的发热、感冒患者特别多，针对排长队现象，科室也进行了局部的调整，在病人特别多的时间段，会调度急诊抢救室、留观室、监护室的医生进行分流，加快看病的速度，缩短排队时长，让患者能够尽快得到治疗。
3、虽然科室目前没有叫号系统，但急诊分诊系统会根据病人病情的轻重缓急进行分诊排队，在医生的系统里面能够看到排队的先后，医生也是根据系统里排队的顺序依次进行接诊，患者可以在诊室外的候诊椅上休息等候，目的也是要保证每一位急诊患者得到及时有效的治疗。
4、在有排长队的时候，科室分诊护士也会根据各个诊室的就诊人数和工作进度进行合理分诊，经常巡视，对于一些高龄、虚弱的患者给予及时关心和帮助，必要时及时协调至抢救室就诊。
常德市第一人民医院投诉管理中心
2023年4月4日
不是特别严重的也不会去医院
