市民留言

    我于3月29日发布的关于“安乡县人民医院购药要进行体检的帖子后”有关部门电话询问过情况，但我认为在医院没拿出整改方案之前，“门诊共济保障机制”仍会面临着困难丛丛的局面，但这项政策困难再大也无法改变利好大众健康的决策。
    国务院办公厅2021年4月就发布了《关于建立健全职工基本医疗保险门诊共济保障机制的指导意见》支持外配处方在定点零售药店结算和配药，国家医保局4号文件《国家医疗保障局办公室关于进一步做好定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》也明确规定：参保人员凭医师处方到定点医药机构购药。鼓励医疗机构处方流转，支持定点医疗机构门诊医师处方、医保医师电子流转处方到定点零售药店配药，这一系列政策都是为了极大方便医保改革给广大患 者带来的不便，但安乡县人民医院却拒不履行，不看以往病历、处方，强行在本院化验（我提出过在其它医院化验 ，但遭门诊医生拒绝）二会政府工作报告中指出：坚持人民至上、生命至上，强化医疗资源和物资保障，希望安乡县人民医院切实落实国务院文件、及国家医保局文件精神，顺应历史潮流，更新观念，服务广大医病患者。

市民您好，您的留言已收悉，现回复如下：

收到关于《安乡县人民医院购药要体检 》的投诉后，安乡县人民医院党委高度重视，迅速组织院纪检、人事、信访部门的工作人员对市民投诉的相关问题及涉及的科室和人员进行了认真细致的深度调查，并做出了积极的回应处理，现将有关情况回复如下：
一、市民投诉的部分情况基本属实；
二、感染科主任进行详细沟通，并对相关存在的问题表达歉意；
三、医院党委责成纪检、人事部门对相关工作人员不遵守工作纪律和服务态度差的问题进行了问责处罚；
四、感染科医生告知患者家属需完善肝功能检查后视检查结果是否正常，方可确定是否开出抗结核药物，未违反医疗原则和诊疗规范；
五、医院党委结合此次信访问题认真研究并制定了如何进一步优化传染病管理的相关诊疗流程，确保更加方便患者的就医购药。
最后非常感谢患者及家属对医院的监督和提出的宝贵意见，安乡县人民医院将举一反三认真加以改进，同时请患者家属若还有任何疑问和需解决的问题随时欢迎来院沟通处理，安乡县人民医院将尽最优的服务确保患者及家属满意。

不看以往病历、处方，强行在本院化验（我提出过在其它医院化验 ，但遭门诊医生拒绝）

市民您好，您的留言已收悉，现回复如下：

收到关于《安乡县人民医院购药要体检 》的投诉后，安乡县人民医院党委高度重视，迅速组织院纪检、人事、信访部门的工作人员对市民投诉的相关问题及涉及的科室和人员进行了认真细致的深度调查，并做出了积极的回应处理，现将有关情况回复如下：
一、市民投诉的部分情况基本属实；
二、感染科主任进行详细沟通，并对相关存在的问题表达歉意；
三、医院党委责成纪检、人事部门对相关工作人员不遵守工作纪律和服务态度差的问题进行了问责处罚；
四、感染科医生告知患者家属需完善肝功能检查后视检查结果是否正常，方可确定是否开出抗结核药物，未违反医疗原则和诊疗规范；
五、医院党委结合此次信访问题认真研究并制定了如何进一步优化传染病管理的相关诊疗流程，确保更加方便患者的就医购药。
最后非常感谢患者及家属对医院的监督和提出的宝贵意见，安乡县人民医院将举一反三认真加以改进，同时请患者家属若还有任何疑问和需解决的问题随时欢迎来院沟通处理，安乡县人民医院将尽最优的服务确保患者及家属满意。