市民留言

中国人民大学法学院教授刘俊海表示，影院3D眼镜收费实际上侵犯了消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。电影院单方面告知顾客3D眼镜需要付费，实质上是一种不公平的条款，免除了电影院义务，侵犯了消费者的权利。
       对于3D电影而言，3D眼镜是必需的观影设备，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。
对于IMAX电影来说，购票后电影院提供最好的效果就是电影院毋庸置疑的合同履约责任。
请市场监督部门依法查处万达广场万达影城IMAX电影3D高清眼镜另额外收费这种不平等的格式条款，这种侵犯了消费者的自主选择权，这种涉嫌违反消费者权益保护法的行为。

网友：
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到万达影城进行调查，经调查：
1、该影城一直有面向顾客提供免费3D眼镜发放，有两种方式，一是直接检票口领取，二是自助扫码领取，两种方式在影城售票处以及检票口均有公示，执法人员已要求其在发放眼镜处做明显公示，该影城现已在整改；
2、对于观看IMAX高清电影，顾客可以自带或从其他途径购买IMAX高清眼镜，也可以选择使用影院提供的免费3D眼镜或有偿租用高清IMAX眼镜，使用费用为2.98元5小时，在顾客扫码租赁时机器以及手机操作中均有提示；
3、执法人员未发现该影院有侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权的行为。
感谢您对我局工作的支持。
      常德市武陵区市场监督管理局


         2023年2月24日

武陵区市场监督管理局：网友：
您在“万达影城”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                  常德市武陵区市场监督管理局
             2023...回到原帖

已经几天了，什么时候有结果啊？

网友：
您在“万达影城”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                 常德市武陵区市场监督管理局
            2023年2月21日

现在好像每个电影院3D电影都要买眼镜，记得以前都是工作人员拿着一个箱子进去时候拿，看完了回收，一副眼镜要大几块，三个人看又要多花一二十

就如同去酒店开房睡觉，被子是商家必须提供的配套设施，又好比餐馆就餐，碗筷亦是如此。出现这种情况的原因都是资本。资本家觉得老百姓愚昧，好忽悠，政府部门好打发，所以造成了巧立名目乱收钱。消费者投诉无门，商家搞霸王条款，政府监管履职不佳，最终还是老百姓消费者扛下来所有。

幸好我穷，不看电影

惠手兰心：幸好我穷，不看电影回到原帖

你亲戚朋友也不看电影哦

惠手兰心：幸好我穷，不看电影回到原帖

不能这么说，社会公共事务大家都还是要关注，不然以后你我有事就没人声援了，更何况网络声援只是需要敲几下键盘，并不用付出更多的成本。

网友：
您在“万达影城”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                 常德市武陵区市场监督管理局
            2023年2月21日

支持维权！

好多年没进过电影院了。

买房要自己出钱装修。买车要自己出钱买所谓的配置，装饰。吃饭要自己出钱租碗筷。看电影要自己出钱买或者租眼镜。只能说智能部门严重不作为。

免费提供3D眼镜的我只遇到一家

江二毛：买房要自己出钱装修。买车要自己出钱买所谓的配置，装饰。吃饭要自己出钱租碗筷。看电影要自己出钱买或者租眼镜。只能说智能部门严重不作为。回到原帖

武陵区市场监督管理局：网友：
您在“万达影城”一帖中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                  常德市武陵区市场监督管理局
             2023...回到原帖

已经几天了，什么时候有结果啊？

网友：
您好，经武陵区市场监督管理局执法人员到万达影城进行调查，经调查：
1、该影城一直有面向顾客提供免费3D眼镜发放，有两种方式，一是直接检票口领取，二是自助扫码领取，两种方式在影城售票处以及检票口均有公示，执法人员已要求其在发放眼镜处做明显公示，该影城现已在整改；
2、对于观看IMAX高清电影，顾客可以自带或从其他途径购买IMAX高清眼镜，也可以选择使用影院提供的免费3D眼镜或有偿租用高清IMAX眼镜，使用费用为2.98元5小时，在顾客扫码租赁时机器以及手机操作中均有提示；
3、执法人员未发现该影院有侵犯了消费者知情权、自主选择权和公平交易权的行为。
感谢您对我局工作的支持。
      常德市武陵区市场监督管理局


         2023年2月24日