市民留言

   请问相关职能部门根据《湖南省物业管理条例》规定对经万和物业公司在进驻致远·乐路口小区时的物业承接查验、物业服务交接进行了指导和监督没？没有那就是渎职！有就请往下看：
   由于经万和物业公司对厨房位置公用污水竖向主管道的日常检查、维护不到位，2022年11月2日，一楼位置管道堵塞，导致楼上住户排出的厨房污水、洗衣机污水全部从四层3-401户厨房排水口涌出（一层至三层为物业用房及商业，没有排水口，一旦管道堵塞，楼上污水只能从四层的排水口返水涌出），积水深度达3cm左右（表面明水集中在客厅、厨房，但卧室、书房、阳台木地板下部已浸透，）。3-401业主下午下班回家后发现家中被淹，通知物业经理后被告知保洁人员已下班，也无法要求楼上住户暂停厨房排水。为避免损失扩大，业主只能自行清扫积水，在清扫积水时污水还在不停涌出，导致家中泡水时间长达10小时左右（至晚上22点左右楼上住户才停止排水）。

   物业公司回复“因3栋01户型厨房排水主管敷设在建筑主体外墙钢挂中，且外部无任何排水管检修口预留窗，维修相对复杂，疏通排污所需时间较长，导致3-401业主家中返水时间较长，家中木地板不同程度泡水。事后物业公司现场负责同志与业主积极保持联系通过微信等方式进行过沟通，3栋401室业主也提出了相关赔偿方案事宜，后续物业公司会继续联系3栋401室业主共同磋商相关赔偿事宜。”（原帖：https://wz.rednet.cn/）    入驻几年了，业主家被淹了才发现公共管道检修口找不到？承接查验、物业服务交接是走过场？平时的日常检查维护是干嘛去了？

   事发至今2个多月，木地板变形，墙面发霉，经万和物业公司谁和我主动沟通磋商了赔偿事宜？还积极主动联系了，脸都不要了，拿出个主动联系沟通赔偿事宜的证据来我一分钱赔偿都不要了！只知道欺上瞒下，敷衍塞责！我请求经万和物业公司及时对我家的损失做出合理的赔偿！

处理措施：2022 年 11 月 2 日 20：00 左右小区 3
栋 01 户型厨房排水主管出现堵塞，导致 3 栋 01 户型
部分业主厨房排水口出现返水现象，3 栋 401 室业主
家中漫水严重;家中全屋木地板被污水浸泡，目前已
有部分区域出现地板泡发发霉迹象。事发当时物业公
司值班人员接到通知后已第一时间赶到现场，针对堵
塞管道进行清理疏通，但因 3 栋 01 户型厨房排水主
管敷设在建筑主体外墙钢挂中，且外部无任何排水管
检修口预留窗，维修相对复杂，疏通排污所需时间较
长，导致 3-401 业主家中返水时间较长，家中木地板
不同程度泡水。事后物业公司现场负责人员与业主保
持联系通过微信等方式进行过沟通，3 栋 401 室业主
也提出了相关赔偿方案事宜，后续物业公司会继续联
系 3 栋 401 室业主共同磋商相关赔偿事宜。

https://wz.rednet.cn/原帖网址粘贴掉了一部分

致远乐路口  这个楼盘怎么这么多问题

哎，现在买房也要赌运气了

处理措施：2022 年 11 月 2 日 20：00 左右小区 3
栋 01 户型厨房排水主管出现堵塞，导致 3 栋 01 户型
部分业主厨房排水口出现返水现象，3 栋 401 室业主
家中漫水严重;家中全屋木地板被污水浸泡，目前已
有部分区域出现地板泡发发霉迹象。事发当时物业公
司值班人员接到通知后已第一时间赶到现场，针对堵
塞管道进行清理疏通，但因 3 栋 01 户型厨房排水主
管敷设在建筑主体外墙钢挂中，且外部无任何排水管
检修口预留窗，维修相对复杂，疏通排污所需时间较
长，导致 3-401 业主家中返水时间较长，家中木地板
不同程度泡水。事后物业公司现场负责人员与业主保
持联系通过微信等方式进行过沟通，3 栋 401 室业主
也提出了相关赔偿方案事宜，后续物业公司会继续联
系 3 栋 401 室业主共同磋商相关赔偿事宜。