市民留言

石门县人保公司伍亚龙在工作中，不知道是什么原因，即是违规违法也要采取强制手段。
事情经过：2023年1月4消费者在常德市石门县二都乡高桥加油站，发生了交通事故，报警报险后，人保公司的工作人员伍亚龙来到现场，首先表达了公司的规定，车只能在4S店修，其他地方维修需要消费者自己先垫钱修车，车修好后，按公司的标准核验后再付款。人保公司的伍亚龙违反了《机动车辆保险理赔管理指引》第二十九条第二款，公司应保证客户自由选择维修单位的权利，不得强制指定或变相强制指定车辆维修单位。
人保公司的伍亚龙的行为是个别现象还是公司行为，是谁给了人保公司伍亚龙这样的特权，人保公司的伍亚龙还有多少事件是我们没有发现的？

这位网友：
     您好！关于“石门县人保公司工作人员强制指定或变相强制指定车辆维修单位 ”一贴中反映的问题已收悉，经调查了解，现回复如下：
    2013年1月4日石门县二都乡高桥加油站发生一起交通事故，涉及两辆机动车，在人保财险石门支公司购买的机动车负事故全部责任。无责机动车方要求在石门县宏发维修厂维修，并要求保证原厂原包品质配件。为了满足无责机动车方提出的“保证原厂原包品质配件”要求，人保财险石门支公司工作人员告知无责机动车方需在4S店进行维修才能保证原厂原包配件，而引发争议。
       事后，通过与无责方及维修厂协商，人保财险石门支公司同意车辆在石门县宏发维修厂维修，维修质量和维修时间由维修厂保证，配件价格人保财险石门支公司与维修厂协商。该事情经过多次协商，已经妥善解决，双方对维修事宜无异议。

           石门县人民政府金融工作办公室
                 2022年1月10日

要你买保险你是爷

这位网友：
      你好，你反映的问题我办已受理，待处理结果出来再上网告知。
      感谢你对我们工作的信任与支持！
                                             石门县县长热线事务中心
                                              2023年1月6日

这位网友：
     您好！关于“石门县人保公司工作人员强制指定或变相强制指定车辆维修单位 ”一贴中反映的问题已收悉，经调查了解，现回复如下：
    2013年1月4日石门县二都乡高桥加油站发生一起交通事故，涉及两辆机动车，在人保财险石门支公司购买的机动车负事故全部责任。无责机动车方要求在石门县宏发维修厂维修，并要求保证原厂原包品质配件。为了满足无责机动车方提出的“保证原厂原包品质配件”要求，人保财险石门支公司工作人员告知无责机动车方需在4S店进行维修才能保证原厂原包配件，而引发争议。
       事后，通过与无责方及维修厂协商，人保财险石门支公司同意车辆在石门县宏发维修厂维修，维修质量和维修时间由维修厂保证，配件价格人保财险石门支公司与维修厂协商。该事情经过多次协商，已经妥善解决，双方对维修事宜无异议。

           石门县人民政府金融工作办公室
                 2022年1月10日