市民留言

尊敬的市住建局、市城管局领导：

   我是长房武陵府一名业主，2022年10月10日是我期待了两年多新房交房的日子。但这几天看到长房交出来的作业后，内心真的是五味杂陈。

   当初选择买房选择楼盘的时候，看中小区的品质、园林景观设计、物业服务、开发商的实力等，基于种种因素，选择了长房武陵府这个前期宣传高端品质的“府”系制作，这也是长房进军常德的第一个项目。可没想到一期交付时的小区，和前期宣传的各个方面都严重不符。本帖主要从小区园林展开说，其他问题已经有其他业主发帖求助了，这里不展开说了。

   1、长房武陵府前期对小区的定位、品质、园林都花了极大的篇幅进行过宣传。长房在开盘之前的就对小区园林进行过大力的宣传，长房曾开发过长房武陵府小程序与园林沙盘实景，对其园林进行实景呈现，同时长房曾在2020年4月23日的公众号里面发布过《府开未来|溯源东方，八方造园，观江山万象》的文章（目前已对其删除），文章对其小区的园林景观进行了深入的规划介绍，其中提到“园林的打造更重在细节与人性化，构筑不同园林小品，增添生活乐趣，更针对儿童成长、青年活动、长辈休闲分别打造活动空间”、同时文章中宣传长房武陵府的园林绿化为“高端、悠闲、精致、交流”。同时，为了更好的吸引客户，售楼部也打造了一部分区域的“样板园林”。

   目前小区的园林现状只能按安置小区园林来定位，小区的园林整体没有设计感、绿化区域多为草皮铺设，灌木丛和苗木层次感欠缺，小区实景没有文章中的“浪漫桃林小径”，也没有“四季诗意的花园”，更没有文章中提到的“竹林园”、“咏桂园”、“花木繁盛多姿，山石意趣相闻，亭台水榭星罗棋布”、“精心打造的1263平健身花园”，这一切只停留在长房武陵府的公众号文章里面。

   2、擅自更改园林规划示意图。在2020年购房期间，在长房售楼部大厅里面曾公布一张超大的园林空间布局图，里面标明了各个空间的分布情况，有邻里交流区、景观会客区等，同时对小区内部的绿化进行了精心布局，错落有致，草地、灌木丛、各品种树木都有体现。

   目前，小区里面摆放的总平面图上的小区绿化与之前的园林规划完全不一致，同时，沙盘园林也进行了更改。景观会客厅、健身运动区、邻里交流区等小区公共区域的布局都进行了更改或删除。据相关部门了解到，长房武陵府园林规划设计于2022年5月才向常德市城市管理和综合执法局进行申报，前期的园林规划设计并未进行过相关申报，属于虚假宣传。

   3、长房武陵府在前期销售过程中，置业顾问曾经对购房者进行过小区架空层各个功能活动区的宣讲，G1 G5 G15栋架空层为儿童乐园、G3 G4 G7 G12架空层为休闲会客区，G2 G6 G7 G9架空层为全龄运动，G10为智慧书吧，各个分区都有相关的平面规划图，并注明了各个功能分区的设备设施。
   小区一期交付时，除少量的儿童设施和健身器材，大部分设备设施都没有到位，功能区的基础建筑也十分简陋，该吊顶的地方没有吊顶，该有踢脚线的地方没有踢脚线，同时前期宣传的夜光塑胶跑道也变成了透水的沥青路，这些都与前期宣传中的“府”系高端住宅完全不匹配。

   4、目前，整个小区放眼看去全是供电箱，摆放多且杂乱无章，把本应放在集中配电房的供电箱散落在小区的各个角落，与最初公布的整体花园设计方案完全不符，在小区园林最终呈现上，也与其宣传的“八景造园”、高端小区完成不匹配。同时，公共区域的收口工程、电线电缆、建筑垃圾等细节工程的问题更是数不胜数，业主们与新家的初印象是多么的不好估计也只有我们这些业主能感受了。

   买房不易，维权更难。当初在市场高位的时候买下了长房武陵府，价格回落时我们并不后悔，因为我们相信长房国企品质，长房企业工匠精神。但目前所呈现给全体业主的确实如此一个被戏称为“安置小区”的楼盘，业主实属心塞，目前我们全体业主的诉求主要有：
1、长房武陵府应该按宣传园林方案以及售楼部前坪样板园林绿化质量标准、园林层次、苗木种类等，整改目前小区内部的园林绿化；
2、长房武陵府应该将加大力度整改小区内配电箱的摆放位置，不应该影响小区园林实景，应该按原合同将配电箱放置在小区地下室，提高小区园林品质，符合当初宣传品质；
3、长房武陵府应该履行前期宣传的各项配套设施的方案，还原架空层的各项设施，还原夜光跑道，还原原园林方案的各项功能区域。

希望相关的部门能够多加强监管，把信心还给市场，给全体买房的老百姓一个满意、温馨、有品质的新家。

网友：
       您好！您所反映的问题收悉，现就相关情况回复如下：
       关于小区功能区功能设施建设不齐备的问题：
       首批交付区域已有儿童游乐区、健身跑道（部分)、景观会客亭等，其他功能区和设施会随后期交付后逐步完善，主管部门的验收仅针对法定的验收内容进行验收（即按照审查过的施工图），验收时架空层空间内是没有这些设施的。按照相关承诺，目前建设单位已采购相关设施，因疫情原因未及时到货，后续将加快设施的安装工作。
        另：您所咨询的园林绿化问题建议咨询市城管局、配电箱设置问题建议咨询市自然资源和规划局。如涉及疑似虚假宣传，建议咨询市场监管部门。
        专此回复。
        感谢您对我局工作的信任和监督！


                                                                                           常德市住房和城乡建设局（常德市人民防空办公室）
                                                                                                             2022年10月20日

网友“船苌”：
 您好！关于您的诉求，我们单位已收悉，现回复如下：
 收到您的投诉，针对于第一、二点，我局领导高度重视。近期我局同时收到其他方式市民诉求，10月10日已经派市园林绿化监督站相关工作人员于赴现场调查，并实地召开绿化工程建设单位（开发商）、附属绿化工程施工单位、附属绿化工程监理单位及部分业主参加的现场会议。经与部分业主现场共同抽样核实，该小区附属绿化工程基本按照审批图进行施工。因该项目未完成整体施工建设，项目绿化工程监督未结束，所以没有作出项目附属绿化工程合格的结论。建设单位承诺10月25日前就现场存在的问题提出整改方案，进一步提升项目绿化水平（该承诺得到参会部分业主的认可）。  
 下一步，我局将根据实际实时开展施工监督，确保规范施工。
 其次您反映购房时销售方所展示的广告效果图与实际不符的问题不属于我局管理范围，建议向相关职能部门反应。
 感谢您对我们工作的信任与支持！


常德市城市管理和综合执法局
2022年10月20日

小区业主挺齐心啊，整个论坛被你们包圆了。

网友“船苌”：
 您好！关于您的诉求，我们单位已收悉，现回复如下：
 收到您的投诉，针对于第一、二点，我局领导高度重视。近期我局同时收到其他方式市民诉求，10月10日已经派市园林绿化监督站相关工作人员于赴现场调查，并实地召开绿化工程建设单位（开发商）、附属绿化工程施工单位、附属绿化工程监理单位及部分业主参加的现场会议。经与部分业主现场共同抽样核实，该小区附属绿化工程基本按照审批图进行施工。因该项目未完成整体施工建设，项目绿化工程监督未结束，所以没有作出项目附属绿化工程合格的结论。建设单位承诺10月25日前就现场存在的问题提出整改方案，进一步提升项目绿化水平（该承诺得到参会部分业主的认可）。  
 下一步，我局将根据实际实时开展施工监督，确保规范施工。
 其次您反映购房时销售方所展示的广告效果图与实际不符的问题不属于我局管理范围，建议向相关职能部门反应。
 感谢您对我们工作的信任与支持！


常德市城市管理和综合执法局
2022年10月20日

市城管局：网友“船苌”：
  您好！关于您的诉求，我们单位已收悉，现回复如下：
  收到您的投诉，针对于第一、二点，我局领导高度重视。近期我局同时收到其他方式市民诉求，10月10日已经派市园林绿化监督站相关工作人员于赴现场调查，并实地召开绿化工程建设...回到原帖

根据《中华人民共和国城乡规划法》，第四十五条县级以上地方人民政府城乡规划主管部门按照国务院规定对建设工程是否符合规划条件予以核实。未经核实或者经核实不符合规划条件的，建设单位不得组织竣工验收。

网友：
       您好！您所反映的问题收悉，现就相关情况回复如下：
       关于小区功能区功能设施建设不齐备的问题：
       首批交付区域已有儿童游乐区、健身跑道（部分)、景观会客亭等，其他功能区和设施会随后期交付后逐步完善，主管部门的验收仅针对法定的验收内容进行验收（即按照审查过的施工图），验收时架空层空间内是没有这些设施的。按照相关承诺，目前建设单位已采购相关设施，因疫情原因未及时到货，后续将加快设施的安装工作。
        另：您所咨询的园林绿化问题建议咨询市城管局、配电箱设置问题建议咨询市自然资源和规划局。如涉及疑似虚假宣传，建议咨询市场监管部门。
        专此回复。
        感谢您对我局工作的信任和监督！


                                                                                           常德市住房和城乡建设局（常德市人民防空办公室）
                                                                                                             2022年10月20日

市住建局：网友：
       您好！您所反映的问题收悉，现就相关情况回复如下：
       关于小区功能区功能设施建设不齐备的问题：
       首批交付区域已有儿童游乐区、健身跑道（部分)、景观会客亭等，其他功能区和设施会随后期交付后逐步完善...回到原帖

你们住建局牵头组织的竣工联合验收是干什么用的，请解释一下

市住建局：网友：
       您好！您所反映的问题收悉，现就相关情况回复如下：
       关于小区功能区功能设施建设不齐备的问题：
       首批交付区域已有儿童游乐区、健身跑道（部分)、景观会客亭等，其他功能区和设施会随后期交付后逐步完善...回到原帖

住建局是不粘锅吗？责任撇得干干净净？你们10月13日进行对长房的复检显示合格，到底检查了哪些项目，怎么个合格法？请解释一下。能不敷衍、不推诿行吗？你们住建局信访科的回复，就真是不粘锅转世

哈哈， 只要是常德的楼盘， 很少没有问题的， 收房就维权了， 互相踢皮球，推诿吧！

诉求一致，业主齐心，维权的成功机率就比较大

ADVB：你们住建局牵头组织的竣工联合验收是干什么用的，请解释一下回到原帖

研究，研究 ……

有钱人追求生活品质。 我要买房，只求它顺利交房，楼顶不漏水就谢天谢地了。