请市自来水公司认真回帖，解决实际问题 [已解决] - 市民留言

2022-08-01 23:24

7月29日，本人在论坛发帖反映（“常德市自来水公司：不要好心办坏事，随意停我的水”），针对不欠费的用户约2个月左右不用水，智能水表就自动关水，必须要自来水公司派人上门解锁才能通水的问题，给用户带来诸多不便，希望改善的贴文，关于此贴文和自来水公司的回复：

1.对自来水公司避重就轻，答非所问，忽悠式的回复强烈不满。类似较长时间不用水，智能水表就自动关水的事情不止我一户，更不是水表故障，你们的客户和维修工此前也回复过我，“水表就是这样，必须要自来水派人上门，用维修工的卡才能解锁通水”，针对以上情况，难道你们不知情？

2.出于防止漏水，节约水源的考虑，即便智能水表关闭了，为何不欠费的用户回家后，自己插卡却无法解锁通水？水表是你们提供和管理的，明显是水表功能和设置的系统性问题，你不觉得你们的水表和工作需要改进吗？我希望在不欠费的前提下，用户能自己插卡解锁通水，而不是非要等你们派人上门，用你们的卡才能解锁通水。有时候等你们派人上门解锁通水急死人，特别是晚上。