市民留言

市领导您好，首先感谢各级领导的努力和协调让安乡山湖海二期得以复工，但是自从山湖海二期复工，一期的物业出现了很多问题：1、车库漏水无人维修；2、小区卫生无人管理，截止发帖日已经超过两个星期没人搞卫生；3、未对小区内的快递收发进行管理，所有的包裹都是扔在地上没人管，有人拿走了也没人管；4、没有对电动车停放进行管理；5、开发商逾期交付并未对一起业主进行赔偿，还有很多的业主装修押金一直未退。
以上问题，想请问住建、住保有关部门：
1、根据《关于印发《常德市前期物业服务收费细则》的通知》（常发改价调【2020】609号），山湖海的物业费定价1.8元/平属于三级物业服务等级，实际服务并未达到三级物业服务的标准，是否应当调整；
2、根据细则，装修押金应在装修完成后及时清退，不得无故扣留，押金山湖海为什么会退不出来；
3、根据有关业主的了解，一期业主的物业费，以及装修押金等费用全部被挪用，才导致现在物业服务长期无人管理，业主的装修押金退不出来，该情况是否属实，物业公司进场一年来，未在小区内公示物业费的收支情况，是否合规？
由于山湖海一期物业交付不足一年，目前未成立业主大会及业委会，许多涉及到业主合法权益的事项无法得到保护，以上问题烦请政府、住建、住保等职能部门回复

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市民：
您好！
您所反映的问题县住保中心已收悉，现回复如下：
1、车库漏水问题；物业公司组织防水单位于7月2日-7月5日进行现场维修。
2、小区卫生问题；每日保洁员逐层清理卫生，每日登记签到表在楼梯口，请广大业主共同监督。
3、包裹问题；现已对所有快递做出分栋分区域摆放，收取快递时间每天07:00-20:00，并安排专人看管。
4、电动车停放问题；已规划小区电车停放区、充电区，后期因需求较大，会另外增加停放区域。
5、装修押金问题。业主装修完毕后，到物业公司申请验收，物业公司承诺无违规装修行为，将立即按公司程序退还。

安乡县住房保障中心
2022年7月12日

请大家看看安乡1.8元的物业

市民：
您好！
您所反映的问题县住保中心已收悉，现回复如下：
1、车库漏水问题；物业公司组织防水单位于7月2日-7月5日进行现场维修。
2、小区卫生问题；每日保洁员逐层清理卫生，每日登记签到表在楼梯口，请广大业主共同监督。
3、包裹问题；现已对所有快递做出分栋分区域摆放，收取快递时间每天07:00-20:00，并安排专人看管。
4、电动车停放问题；已规划小区电车停放区、充电区，后期因需求较大，会另外增加停放区域。
5、装修押金问题。业主装修完毕后，到物业公司申请验收，物业公司承诺无违规装修行为，将立即按公司程序退还。

安乡县住房保障中心
2022年7月12日