市民留言

好不容易一个不用值班的周末，好久没回家看看了，就被客运不文明行为搅得心中很不畅，事件过程，昨天6.25号下午约3点的样子去常南汽车站坐回老家百禄桥的班车，当时由于下午没有车，看到停到旁边回汉寿的班车，上车问司机我想回百禄桥，司机明确说汉寿去百禄桥的班车很多能帮我转车，于是坐上了美景客运湘JA9218常南去汉寿的班车，后感觉这司机有些闪烁其词想等转上车后再打车票，谁知司机怒气冲冲强行要求给钱并且威胁要不下车，期间还打开车门想把我撵下车。后来我打了回老家的全程车票25元，果不其然到了太子庙没有回百禄桥的车把我甩给一个诨名“杰儿”的人并丢给我10元后扬长而去。一问那个他们一伙的杰儿是一问三不知，只好了多个相关部门的电话，接到的回复感觉是得不是实质性帮助，不知每年政府给这客车油补等这样那样的补助为何换来这种的行为，老百姓纳税人的钱请给真心给老百姓办事的人。希望在再创常德市文明城市的契机，少一点这些哄骗宰客欺客丢客的行为，为争创文明城市这金字招牌营造好的环境吧。

网友：
您好！您的留言收悉，经调查，现回复如下：
常德美景客运有限公司当事人湘JA9218驾驶员左中跃，于2022年6月26日下午3点40分左右，接到了您，前往百禄桥，并谈好到太子庙转车。途中因站点不同驾驶员几次开门提醒下车，并且到太子庙后驾驶员退回多收的票款。由于车辆湘JA9218不是农村班线，所以无法享受国家油补。此外，美景公司至2022.6.26并未接到您的投诉电话。如需进一步沟通，您可以与美景公司负责人联系：13975693828。

美景公司也对驾驶员进行重点人员约谈，对服务质量提出了更高的要求，1.扎牢风险意识。2.拒绝过度服务。3.平和心态，明明白白工作。
感谢您对交通事业的关注与理解！


常德市鼎城区交通运输局
2022年6月28日

这事常德不是一直都有吗   记忆中快三十来年了吧，拉客宰客。

网友：
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常德美景客运有限公司当事人湘JA9218驾驶员左中跃，于2022年6月26日下午3点40分左右，接到了您，前往百禄桥，并谈好到太子庙转车。途中因站点不同驾驶员几次开门提醒下车，并且到太子庙后驾驶员退回多收的票款。由于车辆湘JA9218不是农村班线，所以无法享受国家油补。此外，美景公司至2022.6.26并未接到您的投诉电话。如需进一步沟通，您可以与美景公司负责人联系：13975693828。

美景公司也对驾驶员进行重点人员约谈，对服务质量提出了更高的要求，1.扎牢风险意识。2.拒绝过度服务。3.平和心态，明明白白工作。
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常德市鼎城区交通运输局
2022年6月28日

市交通局：网友：
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常德美景客运有限公司当事人湘JA9218驾驶员左中跃，于2022年6月26日下午3点40分左右，接到了您，前往百禄桥，并谈好到太子庙转车。途中因站点不同驾驶员几次开门提醒下车，并且到太子庙后...回到原帖

这种“和谐之词”难以让人相信，因平时忙于工作少有空闲去管这事，若不是实在行为过分也不至于找相关部门理论。首先谈好转车并支付十足票款，为什么说是几次提醒下车（真会这么好心？没有调车上监控吗？要不要我提供手机录像？或者是选择性调取监控）。其次到太子庙是交给他们的转车员，有没有转车？是怎么安排的？。再者是不是要用编外车辆将此事别开与客运公司相关，政府每年难道给客运公司的补贴白给了？非要去细究吗。最后希望拿着国家的工资，秉公处理，营造和谐营运环境，利国利民

过度服务  是啥服务

市交通局：网友：
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常德美景客运有限公司当事人湘JA9218驾驶员左中跃，于2022年6月26日下午3点40分左右，接到了您，前往百禄桥，并谈好到太子庙转车。途中因站点不同驾驶员几次开门提醒下车，并且到太子庙后...回到原帖

鼎城区的官老爷们？为下面群众说句话真的那么难?