之前投诉过一次，因为比较忙，也就没去深究，也算是被客服话术忽悠了。
我的诉求很简单的，自已花钱买的流量（共享流量），没用完的的情况下，结转到下个月，为什么就不能共享，也不能先用结转，再用本月流量？ （另两家电信运营商也有做得比较好的，移动可以参考一下）
10086已于今天10：01分来电告知本人，目前他们没权利变更，在我要求下，说向上级反应，我不知道你们要反应到哪一级别的领导。如果没有解决问题，也就不用再来电话了。
相信你们移动也有自已的法务团队，消费者也会有消费者的办法维护自已的正当权益。
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10086已于今天10：01分来电告知本人，目前他们没权利变更，在我要求下，说向上级反应，我不知道你们要反应到哪一级别的领导。如果没有解决问题，也就不用再来电话了。
相信你们移动也有自已的法务团队，消费者也会有消费者的办法维护自已的正当权益。
回复
帖内置顶 – – 2022-03-29 17:04
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！
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帖内置顶 – – 2022-03-29 15:11
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!
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没办法，移动就是这样，建议你，如果号码用了很多年，不方便换，赶快把自己的套餐降为八元或者十八元套餐，然后二选一换联通或者电信
の伯，现在可以携号转网的
你相信她会往上反映吗？
尊敬的网友：
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移动这点做的真的很让人看不起，同样的电信上月没用完的流量，下月就可以先用结转流量。而移动的就只能先用本月流量，对消费者玩这些小心思，被消费者所抛弃，也是理所应当。
回复套话，具体怎么解决？根本就没有。
直接打10086效率还高些，能不能解决直接就有个结果！
