常德老乡好，我现居天津，我妈妈80岁了一个人住在常德，本来已经订好过几天的机票来天津过年的，可是就在本月17号上午9点多我妈妈外出买菜，刚出新二村小区不远，在老体育馆对面，保险公司旁边的马路上就被一辆环卫洒水车的管子绊倒，环卫车车牌J07627,当时环卫工人拿着水管洒水，看见有人路过还在洒水，我妈妈正好经过，她把手中的水管一拖，就把我妈妈绊倒了，我妈妈直接趴在地上，地上全是水，接着我妈妈报了110，然后交警也来了，接着120来了，我让我家亲戚过来把我妈妈送到了医院，我妈妈有心脏病高血压，之前还中风过，当天心脏病犯了4次，检查虽然没有明显骨折，但是腿肿了，有淤青，医生说后续还要核磁。
我在天津因为疫情暂时过不来，我心里非常着急，她一个80岁的老人现在一个人躺在家里，没人照顾，我只能求助于职能部门，都说有事找警察，可是带给我的只是失望，，我首先给交警打电话，他们说不属于交通事故，他们不管，让我找110，我打110，他们说让我找派出所报案，我找派出所，他们说这是民事纠纷，让我自己找环卫处，我打114查询环卫处的电话，结果是没人接听打不通。我给派出所打了好几次电话，他们说如果我妈妈被人打了他们就管，他们只管行事案件，真是好笑，难道我们老百姓就没有地方来维护自己的合法权益了吗？！是我不懂法还是根本没有说法的地方，这样的警察真是有损常德人的形象，有损警察在人民心中的形象。我电话打了无数次，没有任何回应，所以说我们遇到这样的事情究竟找谁？有谁能帮助我们解决问题？
我在天津因为疫情暂时过不来，我心里非常着急，她一个80岁的老人现在一个人躺在家里，没人照顾，我只能求助于职能部门，都说有事找警察，可是带给我的只是失望，，我首先给交警打电话，他们说不属于交通事故，他们不管，让我找110，我打110，他们说让我找派出所报案，我找派出所，他们说这是民事纠纷，让我自己找环卫处，我打114查询环卫处的电话，结果是没人接听打不通。我给派出所打了好几次电话，他们说如果我妈妈被人打了他们就管，他们只管行事案件，真是好笑，难道我们老百姓就没有地方来维护自己的合法权益了吗？！是我不懂法还是根本没有说法的地方，这样的警察真是有损常德人的形象，有损警察在人民心中的形象。我电话打了无数次，没有任何回应，所以说我们遇到这样的事情究竟找谁？有谁能帮助我们解决问题？
回复
帖内置顶 – – 2022-01-20 17:11
尊敬的网友：
您好！
来信收悉，关于您反映我单位环卫车辆在2022年1月17日早作业期间，洒水车水管将您母亲绊倒摔伤一事，我单位相当重视。已安排安全工作人员涉入处理，我们会积极配合交警、公安部门还原事实经过，等待出具处理结果。
此复！
武陵区环境卫生服务中心
2022年1月20日
您好！
来信收悉，关于您反映我单位环卫车辆在2022年1月17日早作业期间，洒水车水管将您母亲绊倒摔伤一事，我单位相当重视。已安排安全工作人员涉入处理，我们会积极配合交警、公安部门还原事实经过，等待出具处理结果。
此复！
武陵区环境卫生服务中心
2022年1月20日
地址，联系电话
拨打电话0736-12345
确实你只能委托专业的律师帮你处理事件了。
常德没有三警合一？
求助自愿者团队吧，每个社区都有的。
我先给交警打电话，他们说不属于交通事故，让我找110；我打110，他们说让我找派出所报案；我找派出所，他们说这是民事纠纷，让我自己找环卫处；我打114查询环卫处的电话，结果是没人接听打不通。我给派出所打了好几次电话，他们说如果我妈妈被人打了他们就管，他们只刑事案件。
这是民事纠纷，原本就不在公安的法定职责之内！ 警察要你走民事程序解决纠纷，没有错！！！
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引：他们只管行事案件，真是好笑......
其实是你很很搞笑 是你不懂法 是你真是好笑！
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引：他们只管行事案件，真是好笑......
其实是你很很搞笑 是你不懂法 是你真是好笑！
haijun8125：这是民事纠纷，原本就不在公安的法定职责之内！ 警察要你走民事程序解决纠纷，没有错！！！他是不懂法,但是并不好笑,只是一个母亲摔伤却因疫情原因不能亲自照料而急的乱了阵脚的子女
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引：他们只管行事案件，真是好笑......
其实是你很很搞笑 是你不懂法 是你真是好笑！回到原帖
haijun8125：这是民事纠纷，原本就不在公安的法定职责之内！ 警察要你走民事程序解决纠纷，没有错！！！现在是你推我，我推他，他又来推你。请问，当事人如果是你的妈妈、奶奶，你会怎么想？怎么办？
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引：他们只管行事案件，真是好笑......
其实是你很很搞笑 是你不懂法 是你真是好笑！回到原帖
haijun8125：这是民事纠纷，原本就不在公安的法定职责之内！ 警察要你走民事程序解决纠纷，没有错！！！只管刑事案件？不管治安？
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引：他们只管行事案件，真是好笑......
其实是你很很搞笑 是你不懂法 是你真是好笑！回到原帖
远嫁是违反人伦的。父母辛苦一辈子，养了你小，为你结婚工作操心，临老了，你却远远的嫁了，或者远远地安家。心岂能安？
我坚决反对远嫁、远离父母安家。除非你是改变世界的天才，否则离父母近点，尽孝道！
不接受反驳！
我坚决反对远嫁、远离父母安家。除非你是改变世界的天才，否则离父母近点，尽孝道！
不接受反驳！
尊敬的网友：
您好！
来信收悉，关于您反映我单位环卫车辆在2022年1月17日早作业期间，洒水车水管将您母亲绊倒摔伤一事，我单位相当重视。已安排安全工作人员涉入处理，我们会积极配合交警、公安部门还原事实经过，等待出具处理结果。
此复！
武陵区环境卫生服务中心
2022年1月20日
您好！
来信收悉，关于您反映我单位环卫车辆在2022年1月17日早作业期间，洒水车水管将您母亲绊倒摔伤一事，我单位相当重视。已安排安全工作人员涉入处理，我们会积极配合交警、公安部门还原事实经过，等待出具处理结果。
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武陵区环境卫生服务中心
2022年1月20日
天津暂时还是别去，
