前几天移动卡无故损坏（换手机，之后剪的小卡，正常用了几年），老婆打电话提示关机才发觉移动卡已无信号，之后换卡槽，换手机测试，都没有起死回生，证实卡确实已坏了。
我身份证下3张移动卡，足已证明我是移动老客户，并且都是在网10年以上，但移动营业厅以我不是星级客户为由，要收卡费15元，如果是星级用户，则不收费，现在移动公司这么明目张胆的把客户强分三六九等吗，我不知道是否合理。注：钱已钱，卡已补。
我身份证下3张移动卡，足已证明我是移动老客户，并且都是在网10年以上，但移动营业厅以我不是星级客户为由，要收卡费15元，如果是星级用户，则不收费，现在移动公司这么明目张胆的把客户强分三六九等吗，我不知道是否合理。注：钱已钱，卡已补。
回复
帖内置顶 – – 2022-01-14 14:58
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。根据业务规定，我公司补换卡统一按照15元/次标准收取补换卡费，三星级及以上客户每年可以享受免费补换卡服务一次。感谢您提出的宝贵意见，如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！
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来电信，不收费
套餐高的才星级客户，我的幸福卡11年了，每月套餐9元，外加流量费5元，没级别。
挪动公司不厚道！
群里面那个网友名称江二毛的，他说我是联通和电信的卧底，总是投诉移动，事实就是，移动确实做得不到位，不少的网友帖子都是投诉常德移动的，并不是只有我对移动的服务不满意。以前很多人都有顾虑，老号码不愿意换，现在可以携号转网了终于是有选择了。
以前总是接到移动10085和要我升级换套餐的电话，不胜其烦，后来朋友告诉了我一招，以毒攻毒，就是直接爆粗口，那个话连女性听了绝对脸红，果然奏效，以后类似电话没有了。
运营商提供的通信设施非物理损坏是应当免费保障的。这明显非人为损坏，补办卡收费，实属乱来。但是个别代办点收取5元代办费服务费是可以的。
好歹还告诉你原因，你去联通试试:事情不给你办还不告诉你为什么，气死人。
移动电信联通都在一个频道，没有谁比谁更强！
移动电信联通都在一个频道，没有谁比谁更强！
分三六九 不光移动！就连打疫苗都分本地外地！东莞就是这样 本地不用排队
尊敬的网友：
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飞机火车也有头等舱、商务座啊····
我都缴15元办的卡，外地电信在常德电信。也是楼主这种SIM卡信号不行。
物联卡其实就是移动的流量卡，没啥区别
移动卡什么套餐流量多又便宜http://www.liuliangduo.cn/
