市民留言

2021年12月31日，我家移动IPTV网络电视开机不到一分钟，IPTV机顶盒自动升级，看完新闻后关机，但自第二天(也就是2022年1月1日)起，开机后无法进入系统，也就无法进入首页，电视机成了摆设，至今无法观看任何节目。
1月2号我给光猫后面的维护人员打电话说是第二天他会联系我上门服务，结果没来，3号在“移动微厅”排障，表示无故障，但不能观看，并拨打10086保修，48小时后(5号)移动公司没人联系我，今天(6号)再次打10086，客服说催单，截止发稿时仍不能收看电视，无语了。

尊敬的网友：
      您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题，由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况，烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中，我们会尽快核实处理并及时回复您！不便之处，敬请谅解!

这服务没的说

我家的移动网络也是，光猫隔一段时间就亮红灯，来人随便搞搞好了，来来回回折腾，关键是打留的电话关机！

自己购买一个盒子比运营商的好很多，运营商的盒子会经常升级，这种升级并没有多大改善，无非是更换或增加开机广告，添加播放时的广告而已，并且节目时间严重滞后。

IPTV只能用电信的

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常德移动2022年服务质量下滑，服务态度较差，业务能力下降。相关业务人员培训不足，业务差。

电视只看广电的，宽带只用电信的，手机只用移动的，只选对的、不选便宜的

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没提供手机号码，可能吗？三次拨打10086报修，10086拨打我的电话一次，说是48小时内上门服务，你说我没留电话号码，呵呵。

没提供手机号码，可能吗？三次拨打10086报修，10086拨打我的电话一次，说是48小时内上门服务，你说我没留电话号码，呵呵。

敷衍客户你第一，网络速度你第三，100M宽带没九零年代2M快，卡的一批。

装机地址蓬莱，手机136******42

该不该给移动点个赞呢?

常德移动客服：尊敬的网友：
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毫无诚意，投诉书说了，打你10086两次，你10086回话一次，说是48小时内上门服务维修，现在说没留电话，我就呵呵了。到现在11天了，再没人联系我，我找谁维权？移动你的作风太硬了。

这用移动的感受一天比一天差，费用一天比一天多，那些服务大厅的服务员一个比一个牛B。还有天天有客服打电话叫你领手机............前提就是涨套餐费。

源净：这用移动的感受一天比一天差，费用一天比一天多，那些服务大厅的服务员一个比一个牛B。还有天天有客服打电话叫你领手机............前提就是涨套餐费。回到原帖

就是从2021年开始的，以前常德移动服务还是可以滴，反应问题很快解决，现在不知道是什么原因对待用户服务 态度 速度都差了很多。最后说一下携号转网政策还是好。