1.在新安，合口，刻木山等多个乡镇，路边的公交站牌都仅有显示始发站与终到站名称，缺少中途站点展示，途径路线指示不清晰；
2.公交站牌仅有展示首班及末班公交发班时间，中途发班情况不清晰，公交发班间隔时间也并不固定，各路段发班情况应在相应站牌上进行展示提示；
3.将《临澧政府网》微信公众号10月1日发文的《赶紧收藏！临澧最新公交车发班时刻表来了！》与该县公交运营公司“鑫大道公交”微信公众号中的公交查询系统相对比，部分线路及始发站点出现无法查询或名称不一致、实际运营情况不一致等问题，例：207（3）李溶站点无法查询、207（4）新安至天星查询显示为208路，、208路始发终到站点与实际不符；
4.优化线路名称：108路（1）、108（2）、152（1）、152（2）、153（1）、153（2）、153（3）、207（1）、207（2）、207（3）、207（4）、209（1）、209（2）等线路名称，以上多数线路在实际运营中，相应班次公交并无进行编号区分，以至于等车的乘客来一趟问一个，每个乘客都要询问司机目的地到哪，问的多了司机也会烦，公交间隔时间也会被拉长；
5.科技便民：鑫大道公众号中的实时公交查询程序，时长断网，无车辆显示，建议优化该程序，公交运营团队将实时公交与公交路线图等资料录入各大地图APP及公交实时查询APP（例百度、高德、坐公交、车来了等微信小程序）；
6.公交司机技术考核应加强，目前本县部分公交司机属于原私营客运车的车主，开惯了中巴车，导致很多时候乘客乘坐公交车时感受与“摇摇车‘’一样，此类感受在澧北等山区更为强烈；
7.本县城乡公交一体化已有一年多时间，相对于以前的客运车辆而言，城乡公交最大的优势仅为价格优势，毕竟司乘人员以前是老板的身份，现在只是一个打工人的身份，此服务积极性等都是不能比的，望主管单位，在城乡公交上还多下功夫，实实在在的成为省市区县的学习模板。
回复
帖内置顶 – – 2021-10-19 09:58
尊敬的网友：
您好！
您反映的问题已收悉。经调查，现回复如下：
1. 所有站牌的内容都包含途径路线的每个站点的名称，有个别站点途径3条线路，没有办法把三条线路的途径站点内容都显示在站牌上，所以只显示首末站，详细站点内容可以在大道掌上公交进行查询。
2. 因站牌比较小，内容都是途径站点的名称，没有办法把所有的发班时间都显示在站牌上面，所以发班时间都在公司公众号上面公示，临澧融媒也会公示。
3. 关于部分线路大道掌上公交上面没有实时更新，因为个别线路考虑到当地村民的实际需求，经过交通局和当地政府相关部门的实地勘察，对线路进行了优化，大道掌上公交相关更新还在跟进中，请耐心等待。
4. 我们会根据当地村民的出行需求，当地政府的建议，不断优化线路，线路编号正在走流程，近期就会进行线路编号明晰，方便乘客。
5. 鑫大道公众号的实时公交查询程序时常断网， 这个情况主要是物网卡信号问题，因为大多数线路是乡村路线，个别地方信号比较差，这个没办法避免，请乘客理解。
6. 公交车司机每月都会进行培训，并且会进行考核，关于车辆震动感比较强烈，驾驶员从油车到电车驾驶习惯需要一个改变，当然我们以后也会更加注重司机的驾驶方面的培训，希望能给乘客更好的乘车体验。
7. 关于司机的服务质量方面的培训，我们每月都会召开员工大会，进行服务质量和安全方面的培训。
专此回复
临澧县交通运输局
2021年10月19日
您好！
您反映的问题已收悉。经调查，现回复如下：
1. 所有站牌的内容都包含途径路线的每个站点的名称，有个别站点途径3条线路，没有办法把三条线路的途径站点内容都显示在站牌上，所以只显示首末站，详细站点内容可以在大道掌上公交进行查询。
2. 因站牌比较小，内容都是途径站点的名称，没有办法把所有的发班时间都显示在站牌上面，所以发班时间都在公司公众号上面公示，临澧融媒也会公示。
3. 关于部分线路大道掌上公交上面没有实时更新，因为个别线路考虑到当地村民的实际需求，经过交通局和当地政府相关部门的实地勘察，对线路进行了优化，大道掌上公交相关更新还在跟进中，请耐心等待。
4. 我们会根据当地村民的出行需求，当地政府的建议，不断优化线路，线路编号正在走流程，近期就会进行线路编号明晰，方便乘客。
5. 鑫大道公众号的实时公交查询程序时常断网， 这个情况主要是物网卡信号问题，因为大多数线路是乡村路线，个别地方信号比较差，这个没办法避免，请乘客理解。
6. 公交车司机每月都会进行培训，并且会进行考核，关于车辆震动感比较强烈，驾驶员从油车到电车驾驶习惯需要一个改变，当然我们以后也会更加注重司机的驾驶方面的培训，希望能给乘客更好的乘车体验。
7. 关于司机的服务质量方面的培训，我们每月都会召开员工大会，进行服务质量和安全方面的培训。
专此回复
临澧县交通运输局
2021年10月19日
帖内置顶 – – 2021-10-12 10:09
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。
您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。
您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。
尊敬的网友：
您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。
您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。
尊敬的网友：
您好！
您反映的问题已收悉。经调查，现回复如下：
1. 所有站牌的内容都包含途径路线的每个站点的名称，有个别站点途径3条线路，没有办法把三条线路的途径站点内容都显示在站牌上，所以只显示首末站，详细站点内容可以在大道掌上公交进行查询。
2. 因站牌比较小，内容都是途径站点的名称，没有办法把所有的发班时间都显示在站牌上面，所以发班时间都在公司公众号上面公示，临澧融媒也会公示。
3. 关于部分线路大道掌上公交上面没有实时更新，因为个别线路考虑到当地村民的实际需求，经过交通局和当地政府相关部门的实地勘察，对线路进行了优化，大道掌上公交相关更新还在跟进中，请耐心等待。
4. 我们会根据当地村民的出行需求，当地政府的建议，不断优化线路，线路编号正在走流程，近期就会进行线路编号明晰，方便乘客。
5. 鑫大道公众号的实时公交查询程序时常断网， 这个情况主要是物网卡信号问题，因为大多数线路是乡村路线，个别地方信号比较差，这个没办法避免，请乘客理解。
6. 公交车司机每月都会进行培训，并且会进行考核，关于车辆震动感比较强烈，驾驶员从油车到电车驾驶习惯需要一个改变，当然我们以后也会更加注重司机的驾驶方面的培训，希望能给乘客更好的乘车体验。
7. 关于司机的服务质量方面的培训，我们每月都会召开员工大会，进行服务质量和安全方面的培训。
专此回复
临澧县交通运输局
2021年10月19日
您好！
您反映的问题已收悉。经调查，现回复如下：
1. 所有站牌的内容都包含途径路线的每个站点的名称，有个别站点途径3条线路，没有办法把三条线路的途径站点内容都显示在站牌上，所以只显示首末站，详细站点内容可以在大道掌上公交进行查询。
2. 因站牌比较小，内容都是途径站点的名称，没有办法把所有的发班时间都显示在站牌上面，所以发班时间都在公司公众号上面公示，临澧融媒也会公示。
3. 关于部分线路大道掌上公交上面没有实时更新，因为个别线路考虑到当地村民的实际需求，经过交通局和当地政府相关部门的实地勘察，对线路进行了优化，大道掌上公交相关更新还在跟进中，请耐心等待。
4. 我们会根据当地村民的出行需求，当地政府的建议，不断优化线路，线路编号正在走流程，近期就会进行线路编号明晰，方便乘客。
5. 鑫大道公众号的实时公交查询程序时常断网， 这个情况主要是物网卡信号问题，因为大多数线路是乡村路线，个别地方信号比较差，这个没办法避免，请乘客理解。
6. 公交车司机每月都会进行培训，并且会进行考核，关于车辆震动感比较强烈，驾驶员从油车到电车驾驶习惯需要一个改变，当然我们以后也会更加注重司机的驾驶方面的培训，希望能给乘客更好的乘车体验。
7. 关于司机的服务质量方面的培训，我们每月都会召开员工大会，进行服务质量和安全方面的培训。
专此回复
临澧县交通运输局
2021年10月19日
