市民留言

家里宽带上不了网，于7月31号上午打联通10010就已经报故障，现在是8月2号下午五点多还没有任何人联系处理，打了10010好几个电话，说了会有人跟我联系处理，但是一直都没有联系。
打10015联通投诉热线，一个客服说马上帮我处理，然后还是没有下文，后又拨打10015说72小时处理，还说10010是10010的时效，他们的时效是72小时，请问你们回复一个电话，有那么难吗？要多久才能解决问题？你们承诺的24小时解决问题的呢？当消费者是傻瓜吗？消费者的权益就那么好侵犯？现在疫情期间家里办公没有宽带，我该怎么办？这些损失谁来承担？ps:维修地址不是风险区，请不要拿疫情期间说事

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是不是疫情进不去了？

ltloveyr：是不是疫情进不去了？回到原帖

不是，如果是绿码都可以进

ltloveyr：是不是疫情进不去了？回到原帖

到现在为止又过去近20个小时，还是没有维修人员联系

ltloveyr：是不是疫情进不去了？回到原帖

不是，小区绿码可以进来

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垃圾联通，又快过去24小时了，打了不下20个电话，就是没有维修人员联系

换个运营商吧，不争气的联通

微笑的麦穗：垃圾联通，又快过去24小时了，打了不下20个电话，就是没有维修人员联系回到原帖

网络说真的，移动和联通都搞不过电信，这二个都是租电信的资源。

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