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12月28日至31日这一周，网友向各部门反映情况和咨询有效帖40条,通过大家的共同努力,各部门各单位各区、县长热线办有效回复和处理39条，回复率达97.5%。有1条还需要继续调查取证，特申请延期回复处理。
本周常德论坛工作呈现如下特点和问题：
部分单位存在回复内容空话套话、敷衍了事的现象依然很严重,希望以后对老百姓反映的问题认真对待；
部分单位存在受理回复不及时，存在着二个星期以后还没有受理回复现象,希望改进；
总体来说大家都很不错，工作很积极，希望在2021年继续发扬。
了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切，解疑释惑，特此向各部门单位和各区、县、市长热线办网上回复处理的同志们问好,你们辛勤的工作辛苦了,回复都比较及时，特此向你们点赞!希望大家继续发扬！
回复
常德论坛市民留言，是常德市“政民互动”工作平台，是市委政府群众工作的桥梁纽带，在湖南省（十四个市州）一枝独秀。各区县市长热线、政府工作部门、企事业单位，配合网上信访办积极回应网友的诉求关切，给市民群众解决实际问题。
常德论坛管理员，不辞辛苦，不畏困难，全天候“盯盘”，逐字逐句审帖，处理论坛繁杂的版务，实行规矩与包容并重的人性化管理，工作认真负责，成效十分明显。超级管理员曾记者，爱岗敬业，把工作放在第一位，大病刚有好转就提前出院，带病坚持工作，精神可嘉，事迹感人！
为常德市委政府倾听民声服务民众的举措点赞！为各单位行之有效的诉求处理工作点赞！为网上信访办和论坛工作人员的热诚服务点赞！
常德论坛管理员，不辞辛苦，不畏困难，全天候“盯盘”，逐字逐句审帖，处理论坛繁杂的版务，实行规矩与包容并重的人性化管理，工作认真负责，成效十分明显。超级管理员曾记者，爱岗敬业，把工作放在第一位，大病刚有好转就提前出院，带病坚持工作，精神可嘉，事迹感人！
为常德市委政府倾听民声服务民众的举措点赞！为各单位行之有效的诉求处理工作点赞！为网上信访办和论坛工作人员的热诚服务点赞！
