市民留言

上周星期六晚上车没锁，车窗户没关。星期天发现车里行驶证驾驶证被小偷偷走了，
然后用了交管APP申请遗失补办驾驶证和行驶证，选择了网点自取。然后就一直卡在互联网申请成功，没有后续流程了。
期间打12123人工咨询总是说坐席繁忙，下午4点半再打电话就是说已经不是工作时间了。我就想问问，交管APP上申请补办到底有没有用，车管所会不会受理补办业务。如果不会的话我就直接去车管所补了算了，现在无证车也不能开很耽误事啊。麻烦能够告知我一下，谢谢了。

楼主,12123是可以申请遗失成功的,我考完驾照,嫌弃体检时照片不好看,重新在APP上提交新照片,再申请驾照遗失,审核都很快,正常两三个工作日,只是常德12123的支付功能没开通完善,是好心的工作人员电话我,我直接微信转了费用给她,她再给我寄出的.不知道能不能帮到你,就是今年7月底的事

APP办事效率很慢的，建议你直接去市民之家的交警窗口补办

盗都无道了！

网点自取的你不去流程不得往下走，我换驾驶证是这样的

jason630：网点自取的你不去流程不得往下走，我换驾驶证是这样的回到原帖

意思就是我申请了之后必须得自己去网点一下，流程才会往下走啊。谢谢了那我明天过去一趟

shatianyouzi：楼主,12123是可以申请遗失成功的,我考完驾照,嫌弃体检时照片不好看,重新在APP上提交新照片,再申请驾照遗失,审核都很快,正常两三个工作日,只是常德12123的支付功能没开通完善,是好心的工作人员电话我,我直接微信转了费用给她,她再给我...回到原帖

关键是我选的是网点自取，然后就一直是卡在互联网申请成功页面没有后续了，我也不晓得得卡多久。

可恶的小偷，偷盗证件是没用的，一旦冒用他人证件被发现就是犯罪行为，可判刑。证件丢失不代表你无证驾驶，仅仅只算是没有携带有效证件，如遇到执法查验，不必惊慌，能出示电子证照（比如支付宝里面有）或相关执法单位能查验到，属于可处罚可不处罚范围。

abeihoo：意思就是我申请了之后必须得自己去网点一下，流程才会往下走啊。谢谢了那我明天过去一趟回到原帖

我当时等了几天还是互联网申请，打12123打不通，后来打白鹤山的电话，才知道自取的，你人必须到自取网点去，我当时是白鹤山自取，后来去了白鹤山，分分钟拿到证，出白鹤山车管所不久，APP上流程一下子走到办结了

jason630：我当时等了几天还是互联网申请，打12123打不通，后来打白鹤山的电话，才知道自取的，你人必须到自取网点去，我当时是白鹤山自取，后来去了白鹤山，分分钟拿到证，出白鹤山车管所不久，APP上流程一下子走到办结了回到原帖

这就尴尬了，我图近一点选的是柳叶湖那边的一个网店，当时申请的时候还能看到具体的地图导航，现在完全不知道柳叶湖那边的网点地址再哪里，这我怎么去自取。。

感谢当事人对交警工作的关心与支持。
留言所述情形，建议当事人提供有效的身份证号码以便我们核查回复。
同时，申请补领驾驶证既可以选择自取，也可以选择邮寄。如果选择的是自取，那么就需要本人带上身份证来白鹤山车管所领取。目前，由于近期业务繁多，12123热线坐席一刻也不停歇，对此，我们感到很抱歉，还请予理解。