[咨询求助]常德移动公司,我的120元是怎么被你们吃掉的 [已解决]
  • 张老三家的鹅
    2020-10-23 09:48

    图片:002.jpg








           移动公司,我有一个移动主号,上月开了一个小号,为这小号特意办了一个20G的流量套餐,专供小号用。(我自己平时用的电信号码,流量不限量的那种。移动号用的早,电费水费都绑了这移动号就没换)。


      但这月,在我流量和话费都还没用完的情况下,贵公司就扣了我这小号120元钱。这是我几天辛苦搬砖的血汗钱啊。
     
      用主号打10086查询,说是我没有权限查另外的号码资费;用小号打10086查询,说是查询不到费用,并且说看我这话费没用完,“估计”是流量超了——20G的流量用完后、这流量超了多少要收我120元的话费啊?


      我在贵网官网上查询,网页崩了,查不到。


      你们能帮我查查么?我就想知道我的套餐话费没用完的情况下,我这120元是怎么没的?
  • 常德移动客服
    2020-10-23 17:46
    1楼
    帖内置顶  –    –  2020-10-23 18:29
    敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • 常德移动客服
    2020-10-23 11:24
    2楼
    帖内置顶  –    –  2020-10-23 11:51
    尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
  • 柳城麦兜
    2020-10-23 10:12
    3楼
  • 常德移动客服
    2020-10-23 11:24
    4楼
    尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,敬请谅解!
  • gree2018
    2020-10-23 13:55
    5楼
    早已不用移动,里面简直不要太乱
  • xrke
    2020-10-23 14:28
    6楼
    用了20年的移动号码,在2019年11月31日第一批携号转网了,转网的过程虽然曲折艰难,但事实证明此举非常正确。
  • xcd001
    2020-10-23 15:27
    7楼
  • 张老三家的鹅
    2020-10-23 16:48
    8楼
    常德移动客服:尊敬的网友:
          您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题,由于您未提供手机号码我司无法核实具体情况,烦请您将您的手机号码或详细地址发送至“常德移动客服”用户名的消息栏中,我们会尽快核实处理并及时回复您!不便之处,...
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    发了。
  • 心路
    2020-10-23 17:05
    9楼
    套路多多,自己注意才好。
  • 常德移动客服
    2020-10-23 17:46
    10楼
    敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • 希望快乐就好qwe
    2020-10-23 18:47
    11楼
    太阳出来喜洋洋,户外运动吏健康,岁岁重阳!移动公司?
  • 天涯海陆空
    2020-10-23 19:50
    12楼
  • 德哥哥
    2020-10-23 19:54
    13楼
  • dadaxi
    2020-10-23 21:46
    14楼
    电信的互联网卡19元月租,包含26G通信流量200G定向流量100分钟通话,我认为比移动花卡强了不知多少倍了,还是电信给力。
  • 江二毛
    2020-10-25 22:47
    15楼
    dadaxi:电信的互联网卡19元月租,包含26G通信流量200G定向流量100分钟通话,我认为比移动花卡强了不知多少倍了,还是电信给力。回到原帖
    电信坑比移动的还要多。你自己慢慢体验吧