帖内置顶 – – 2020-10-13 16:48
关于常德论坛网友投诉联华食品安全问题事宜的回复
网友:
2020年10月12日,本局收到关于常德论坛网友投诉联华超市食品安全问题的事件后当即进行调查。
经查,该投诉人已于2020年9月30日通过全国12315平台对常德市鑫汇丰商贸有限公司(联华超市)进行投诉,我局投诉举报股接到投诉后,通过ODR在线消费纠纷处理平台转到该企业消费维权服务站进行处理,双方经协商达成一致,商家向消费者道歉,并退还涉事商品货款。消费者表示谅解。
感谢广大网友对我局工作的支持和监督。
鼎城区市场监督管理局
2020年10月13日