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常德移动:贵公司以金钱至上什么时候才能转变为服务至上 [已解决]
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搬砖农民工
2020-09-18 16:34
关注楼主
今天在早上手机发机没信号,信号栏内只有一个叉号,以为卡坏了,到移动营业厅经查询后发现,才欠你10几元钱几天,就给我销号了。竞然边短信都没一个。这样做是不是有点太不地道了,什么时候贵公司能以服务至上。
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常德移动客服
2020-09-21 09:51
1楼
帖内置顶
– – 2020-09-21 09:55
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。根据我公司业务规定,因欠费或其他原因停机(申请停机保号并正常缴费客户除外)后,号码进入60天的保留期,即:停机30天后进入预销号状态,预销号30天后进行销号状态。保留期后进入60天的冷冻期,冷冻期后系统自动回收。欠费销号状态后有60天冷冻期,冷冻期内仍可以缴清欠费然后做复机操作,超过60天则号码回收到相应号码池,建议您尽快到移动自营厅办理缴费复机即可。不便之处,敬请谅解!
常德吴彦祖
2020-09-18 16:56
2楼
资本行业金钱至上是主旋律,只能说再稍微给客户一点方便!
xcd001
2020-09-18 17:21
3楼
德伯
2020-09-18 17:37
4楼
销号?应该不至于,不是应该先单向停(只进呼不出)然后再,,,,,
柳城麦兜
2020-09-18 19:19
5楼
不是一个月?
希望快乐就好qwe
2020-09-18 22:39
6楼
欠费停机!禁拨打正常。
天涯海陆空
2020-09-18 22:52
7楼
纯属路过
2020-09-18 22:54
8楼
我卡里冲了好几百……
常德平安宋鹤
2020-09-19 02:08
9楼
不存在销号吧?停机好像要三个月
葫芦娃
2020-09-19 08:21
10楼
不应该是欠费一个月才销户吗
心路
2020-09-19 11:21
11楼
俺安连这样的白日梦都不想做了。
中国农民工
2020-09-19 11:26
12楼
不可能吧10几块钱,十几天销号?
希望快乐就好qwe
2020-09-19 18:23
13楼
花钱买服务!
我是九洲一棵松
2020-09-21 08:35
14楼
移动说:对不起,现在是市场经济。
常德移动客服
2020-09-21 09:51
15楼
尊敬的网友:
您好!非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。根据我公司业务规定,因欠费或其他原因停机(申请停机保号并正常缴费客户除外)后,号码进入60天的保留期,即:停机30天后进入预销号状态,预销号30天后进行销号状态。保留期后进入60天的冷冻期,冷冻期后系统自动回收。欠费销号状态后有60天冷冻期,冷冻期内仍可以缴清欠费然后做复机操作,超过60天则号码回收到相应号码池,建议您尽快到移动自营厅办理缴费复机即可。不便之处,敬请谅解!
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