我于8月10日上午8点左右带孩子去贵医院复查血常规，在二楼1号窗口拿血常规的不干胶贴纸，窗口里面有一男一女两个白大褂，我以为只要用手机扫一扫就能拿到贴纸，便拿着手机在感应器上来回移动，里面那位男士看到了也没有问，我早就习惯了医院的态度了，所以我也没问，一直在那扫…这时候有个女士过来了，瞪着眼睛对我说：你干什么的？你在干什么？于是我告诉她我需要化验血，她说你化验血不做声在那里扫什么？我火也一下上来了，我便说，我又知道要问你们啊，几次来你们这态度没有一次好的！你把病人当犯人？见我发脾气了她态度缓和了点，她说她只是告诉我，我问了她的名字，她说她叫胡佳，我看了公示牌，只有个叫胡颖佳的。希望你们能注意态度，没有人没事愿意往医院跑，还要来受这种莫名奇妙的气，选择中医院就是看着医生护士态度还好，不要影响到医院的形象，不要让老百姓寒心。
请不要打电话道歉，也不需要回复。
请不要打电话道歉，也不需要回复。
回复
帖内置顶 – – 2020-11-23 10:10
你好！你的“中医院检验科的女护士，请注意一下态度”的贴子已收悉，根据你反映的情况，医院领导非常重视，组织相关部门立即进行调查，现将有关情况回复如下：
为方便患者就医，我院推行了暖心服务，在门诊区域内安排了多名导诊、志愿者，市民可以随时进行问询；同时，也规范了各类检查、操作的流程，并配备了详细提示。如市民需要查血常规，其正常流程应是：1.市民找医生开启检查项目；2.缴费后至门诊抽血室，由工作人员进行抽血、打印条码；3.非紧急标本由检验科统一至抽血室收取，急查标本直接送至检验科，5岁以下的小孩在2号窗口采手指血。
经查，因事发当日您在检验科窗口停留时间较长，看似需要帮助。检验科工作人员曾主动贴近窗口，未见您未做任何询问或求助的举动；女性工作人员本着服务的态度再次前往询问，可能因为沟通不当，从而引起您的不快。
为此，我院已提醒涉事工作人员，注意沟通的方式与方法；对于您的经历，我院表示歉意。我院将进一步强化服务意识，努力打造群众满意、政府满意的医院。
为方便患者就医，我院推行了暖心服务，在门诊区域内安排了多名导诊、志愿者，市民可以随时进行问询；同时，也规范了各类检查、操作的流程，并配备了详细提示。如市民需要查血常规，其正常流程应是：1.市民找医生开启检查项目；2.缴费后至门诊抽血室，由工作人员进行抽血、打印条码；3.非紧急标本由检验科统一至抽血室收取，急查标本直接送至检验科，5岁以下的小孩在2号窗口采手指血。
经查，因事发当日您在检验科窗口停留时间较长，看似需要帮助。检验科工作人员曾主动贴近窗口，未见您未做任何询问或求助的举动；女性工作人员本着服务的态度再次前往询问，可能因为沟通不当，从而引起您的不快。
为此，我院已提醒涉事工作人员，注意沟通的方式与方法；对于您的经历，我院表示歉意。我院将进一步强化服务意识，努力打造群众满意、政府满意的医院。
现在医患关系比以往要好一些了，护士也要注意自己的态度，有些可能只是嗓门大，但是被人听见了还是觉得没有耐心，希望以后声音话语温和一些
和谐为佳！注意自己的态度！脾气…… 
我觉得别人也没说错，你自己要化验血不知道流程可以开口问不，什么叫瞪着眼睛问你干什么，按你的意思，别人不问你干什么是态度不好，问你在干什么了也是态度不好？
嘴巴长你自己身上，你自己先开口问一句我相信除非态度真的恶劣的人，不然不会有人故意刁难吧。
我去中医院这么多次，从来没有觉得哪一个医生护士态度上有问题。
指责别人态度不好之前先想想自己怎么做的。这么大人了，嘴巴长在自己身上，开口问一句就可以解决的事情自己不肯问，别人来过问了又怪别人态度不好，没有这样的道理。
嘴巴长你自己身上，你自己先开口问一句我相信除非态度真的恶劣的人，不然不会有人故意刁难吧。
我去中医院这么多次，从来没有觉得哪一个医生护士态度上有问题。
指责别人态度不好之前先想想自己怎么做的。这么大人了，嘴巴长在自己身上，开口问一句就可以解决的事情自己不肯问，别人来过问了又怪别人态度不好，没有这样的道理。
你以为？我以为你有病，行不行？
自己不问，你怪别人？从你的字里行间就能看出你已经先入为主了，人家做啥不是错？
自己不问，你怪别人？从你的字里行间就能看出你已经先入为主了，人家做啥不是错？
恒箭家居·蒙娜丽莎瓷砖：现在医患关系比以往要好一些了，护士也要注意自己的态度，有些可能只是嗓门大，但是被人听见了还是觉得没有耐心，希望以后声音话语温和一些回到原帖我就不知道，那个护士干嘛做好人，学习窗口里面的2人多好，至少不被喷嘛，你说是不是？
楼主有点挑刺，总是以为自己的以为。
有些年纪大一点的常德女的，说话嗓门大，本来不是wo人的，但是听起来凶巴巴的。。。
都互相理解点，包容点，事情很容易解决，关系很容易融洽。
天气热、火气大、都不容易
常德论坛ID为奇怪猴子的这位网友，请注意一下态度
总结您的帖子就是以无知为借口，肆意攻击，还不接受别人指正，希望您在以后的生活工作中把这种风格一直保持下去。
我也在中医院体检过，去检验科做过血检、尿检等等项目，排队拿结果的时候也有人跟您问了一样的问题，医生也耐心回复了，在您扫码的正上方，就有人家医生贴的流程，您可能说，有几个窗口，但是我告诉您，几个窗口的二维码上都有操作流程引导，不信您可以再去看看。您说扫了几遍码，我都觉得这个帖子您是故意为之了。
别个问一下也没错哟。
看到帖子全是喷你的，突然觉得常德人的三观大部分还是可以的。
楼主的名字对得起他的智商
医疗市场化的后果
恒箭家居·蒙娜丽莎瓷砖：现在医患关系比以往要好一些了，护士也要注意自己的态度，有些可能只是嗓门大，但是被人听见了还是觉得没有耐心，希望以后声音话语温和一些回到原帖就是这感觉
