市民留言

消费欺诈！霸王条款！美宜佳便利店，位置武陵区滨湖路358号。
冰柜里贴着活动标签，任意-13元2瓶伊利牛奶，取了两瓶去付款，让直出示二维码，结果扣款17元。我说不是两瓶13元吗，店员说你拿的是两瓶不一样的，要两瓶一样的，我说不是写着任意两瓶13元吗，店员就说没办法。
我说那我不要了，你们这是欺诈，店员说只要付钱了就退不了，还有这霸王条款吗！一句我不是老板，我退不了就打发了？
不是多收几块钱的事，这么欺诈、霸王。现在好多都是电子支付，未必付款码付款了，东西都没拿，有异议钱都不退？

希望监管部门予以处理。

网友：
        您在“消费欺诈！霸王条款！美宜佳便利店，位置武陵区滨湖路358号 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复。
        

                                                                                      常德市武陵区市场监督管理局      
                                                                                              2020年8月6日

你怎么不直接报警？？？

这小店玩得没品位

这么玩，这个到处开店的美宜佳会搞熄火滴哦

        楼主，把你拿的两瓶“什么"发张图片出来。

常德这个是连锁的？

上个月去美宜佳买牛奶也是写着13元两瓶，拿了两瓶不同口味付款时候收银有说要同一口味两瓶才有优惠，优惠是真的，但是没有写清楚，要同一口味，再说为什么要同一口味？不得其解

诚信大道朝天！

xiaoxiaomao：楼主，把你拿的两瓶“什么"发张图片出来。回到原帖

    伊利 畅轻 牛奶前面的活动标签，我任选了这两个口味的，故意醒目置顶的写着“任选”两瓶13，结果一扣款17元，按照8.5元原价算的，不要了还不行不退款，你说坑不坑。
   就是康乐园后面那段的滨湖路上的美宜佳。

12315解忧愁！

自取灭亡的搞法

从还没出店就不能退来看，十有八九是玩套路，当场打12315会有效果一些

大浪淘沙：伊利 畅轻 牛奶前面的活动标签，我任选了这两个口味的，故意醒目置顶的写着“任选”两瓶13，结果一扣款17元，按照8.5元原价算的，不要了还不行不退款，你说坑不坑。
    就是康乐园后面那段的滨湖路上的美宜佳。回到原帖

        你再拿这样的2瓶，不就都可以是“两瓶13元”了？

美宜家的普遍都高5毛钱，别家卖的不香吗。一定要去他家买。

xiaoxiaomao：你再拿这样的2瓶，不就都可以是“两瓶13元”了？回到原帖

不是同一订单啊，你说不要了退都不行，再买可以拼一起吗

xiaoxiaomao：你再拿这样的2瓶，不就都可以是“两瓶13元”了？回到原帖

那就买了4瓶了。

支持楼主维权。

不诚信，迟早会玩死的！

网友：
        您在“消费欺诈！霸王条款！美宜佳便利店，位置武陵区滨湖路358号 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第九条规定，应当提供：投诉人的姓名、电话号码、通讯地址；被投诉人的名称（姓名）、地址；具体的投诉请求以及消费者权益争议事实。请您拨打12315电话进行登记相关信息或者直接带上相关证据材料来我局投诉，便于我们处理和回复。
        

                                                                                      常德市武陵区市场监督管理局      
                                                                                              2020年8月6日

武陵区工商局：网友：
        您在“消费欺诈！霸王条款！美宜佳便利店，位置武陵区滨湖路358号 ”一贴中反映的问题，我局已收悉。因您在发贴过程中未提供完整的内容及具体联系方式，我局无法做进一步调查处理。根据国家市场监督管理总局2019年第20号令...回到原帖

你们这样回复太没有责任感了，投诉者写的很明白，在什么地方发生的事，相关事实都写的很清楚，你们为什么不去查，一个机器化的回复了事，老百姓还养您干嘛？希望你们干事实，真干事，不要坐在空调房里随便说几句就了事，老百姓会寒心的

湘湘0303：你们这样回复太没有责任感了，投诉者写的很明白，在什么地方发生的事，相关事实都写的很清楚，你们为什么不去查，一个机器化的回复了事，老百姓还养您干嘛？希望你们干事实，真干事，不要坐在空调房里随便说几句就了事，老百姓会寒心的回到原帖

他们很热，要吹空调

湘湘0303：你们这样回复太没有责任感了，投诉者写的很明白，在什么地方发生的事，相关事实都写的很清楚，你们为什么不去查，一个机器化的回复了事，老百姓还养您干嘛？希望你们干事实，真干事，不要坐在空调房里随便说几句就了事，老百姓会寒心的回到原帖

和某水有得一拼·

13元任意两瓶是两瓶不同口味的吧，你可能拿了两瓶不同品牌的

大家可能都没有注意到，顾客拿的黄桃味的不在优惠之列，优惠的只有芒果和草莓。我猜想服务员都不知道其中的原因。

一粒尘埃：大家可能都没有注意到，顾客拿的黄桃味的不在优惠之列，优惠的只有芒果和草莓。我猜想服务员都不知道其中的原因。回到原帖

好眼力。小字部分其实就两种，广告又说任意两种。商家的文字游戏玩得真不错。