市民留言

        临澧交通局回复了我与临澧客运公交某司机争执的帖子。我认为，作为政府部门的回复应该是认真的严肃的负责的，符合逻辑的。然而，看了你们的回复，我更加气愤了。我不需要道歉，也不需要怎么处理，我只需要真相。需要本次事件的真相，需要临澧服务行业服务态度的真相！
        第一，老两口上车后，老伴坐在前门边，老太太要老伴坐到后面来。老伴往后面来的同时，车子启动了。司机说：“真讨厌，之所以不愿意搭老年人就是因为老年人麻烦。”交通局回复中说“司机是笑着说的。老人也理解，并与之闲聊，气氛融洽。”车子启动了老人在车上走动，这样的情况司机还可以笑着说，也太伟大了。是打情骂俏吗？受了侮辱还有心情闲聊，老两口心理承受能力太强大了，有毛病吧！不是有监控吗？能够改变现场气氛的监控只能造成冤案！
        第二，在如此融洽和谐的气氛下，交通局说我上前理论，我有毛病吧！我坐着根本没动，何来上前。倒是司机停车后打开驾驶舱门理论并骂我发癫。我说你不久也就要发癫了。交通局说“司机表达不要理论了，该乘客还继续追问。”简直是血口喷人！坐在司机后面的女乘客几次对司机说：你少说两句不行吗？就听你一个人在说。不是有监控吗？怎么这么多关键情节都被视而不见！
        第三，我与该司机无冤无仇，根本不认识。我上车后他问我到哪里去，我报了下车的地点，他说不知道，后来他又告诉我怎么走。我想，也许该司机心情不好，我没有太在意。后来老两口上车后发生的一切，使我联想我前面的遭遇，使我看清了该司机讨厌老年人的本质，我才与司机产生摩擦的。没有无缘无故的爱，也没有无缘无故的恨。因为我没有毛病。
        尊敬的临澧交通局的回复的作者，请你认真看一下行车监控，不要颠倒黑白，信口雌黄，你的回帖不是代表你个人，而是代表堂堂人民政府的一个部门对人民群众呼声的回应。此次事件本不是什么大事。但是，看了你的回复，我认为有损人民政府的形象。

尊敬的网友：
      您好！
      再次收到您反映的情况，我单位非常重视，通过视频监控认真调查取证，经查实该驾驶员在服务过程中确实存在言语上的不当，公交公司已对该驾驶员进行了批评教育，按照公司相关管理规定对该驾驶员进行了经济处罚，并停岗3天学习。后期公交公司将继续加强对驾驶员的服务标准培训，提升服务质量，更好的为广大人民群众服务。
      感谢您对我们工作的监督与指正！
  
                                       临澧县交通运输局

尊敬的网友：
       您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。

交通工具

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尊敬的网友：
       您好！您反映的问题已收悉，具体情况待调查清楚后予以回复。

还是不要和司机争论，万一它带我们去游湖怎么办啊？

尊敬的网友：
      您好！
      再次收到您反映的情况，我单位非常重视，通过视频监控认真调查取证，经查实该驾驶员在服务过程中确实存在言语上的不当，公交公司已对该驾驶员进行了批评教育，按照公司相关管理规定对该驾驶员进行了经济处罚，并停岗3天学习。后期公交公司将继续加强对驾驶员的服务标准培训，提升服务质量，更好的为广大人民群众服务。
      感谢您对我们工作的监督与指正！
  
                                       临澧县交通运输局