市民留言

1根据信访条例请书面回复
2请问你们是根据什么法律法规建议本人走司法？你们不查处的法律法规理由是什么？
3报警的凭证是什么？请截图
4你们与大润发谁联系的？我去大润发4次处理这件事情，到现在都没有见到相关负责人
5提醒广大市民不要去大润发冲卡消费，大润发倒闭后，你们所充值的卡就是废卡一张，不要像我这样维权困难！网上的电器，日用品，常德市粮油批发部东西比大润发便宜的多。
6大润发允许爸爸快剪在本卖场冲值违不违规？

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网友：
      您在贴中反映的问题我局已收悉，现回复如下：
      经查，武陵区爸爸快剪理发店2019年2月25日办理个体工商户开业登记，2019年12月25日申请注销。我局工作人员向大润发超市负责人了解到该店去年底租赁合同期满后撤场回到了广州，经多次电话联系投诉人处理此事未果，我局根据国家监督管理总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”，终止调解。据了解大润发超市已于2020年3月13日到丹阳派出所报警。如需了解详细信息，请拨打我管局服务电话7717540或直接前往区12315投诉举报中心咨询。


 
                                                                                         常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                       2020年8月5日

网友：
      您在“大润发欺骗消费者，消费者维权困难（2）”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已交有关部门处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。




                                                   常德市武陵区市场监督管理局
                                                                          2020年8月3日

意思就是我工商局和大润发都没问题，你自己解决去

[s:43顶

    哎。。

那就自己解决啊 不管你用什么方法

影子都看不到，到哪里维权去？

意思是工商局和大润发都没问题

充值的钱都不够走司法途径的，给的解决方式不实用，回复而已，不要当真

你自己先把投诉和举报的区别弄清楚。投诉是指市场监督管理局受理投诉后，是只负责帮你和商家之间的消费争议进行调解，调解不下来，当然只能建议你自己走司法程序。依照《市场监督管理局投诉举报暂行办法》第二十一条有下列情形之一的，终止调解：（四）经组织调解，投诉人或者被投诉人明确表示无法达成调解协议的；
现在是你和大润发无法达成一致，市场监督管理局受理投诉之后的调解职能已经履行完毕了。他当然只能建议你自己走司法程序。不然你要他怎么办？

这个事情市场监督管理局解决不了，你直接起诉大润发就行了。大润发是场地经营者，你也是在大润发消费的，他有义务处理入场商铺留下的遗留问题。直接写个诉状把大润发起诉了要求返还充值卡里余额就行了。

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大润发的场地如果也是租的又该怎么办？

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      您在“大润发欺骗消费者，消费者维权困难（2）”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已交有关部门处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。




                                                   常德市武陵区市场监督管理局
                                                                          2020年8月3日

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      您在贴中反映的问题我局已收悉，现回复如下：
      经查，武陵区爸爸快剪理发店2019年2月25日办理个体工商户开业登记，2019年12月25日申请注销。我局工作人员向大润发超市负责人了解到该店去年底租赁合同期满后撤场回到了广州，经多次电话联系投诉人处理此事未果，我局根据国家监督管理总局令第20号《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第二十一条第三款“投诉人或者被投诉人无正当理由不参加调解，或者被投诉人明确拒绝调解的”，终止调解。据了解大润发超市已于2020年3月13日到丹阳派出所报警。如需了解详细信息，请拨打我管局服务电话7717540或直接前往区12315投诉举报中心咨询。


 
                                                                                         常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                       2020年8月5日