由湖南宏祥房地产开发有限公司修建的鸿运名苑小区，位于“长庚路金丹小学旁”，其物业公司是臭名昭著的常德市鼎城万顺物业有限公司，小区一共8栋，小高层，1-18楼住宅，现反映如下：
2020年7月17日11点电梯检修，12时1分电梯起火，前后相差不过1个小时，检修到底检修什么 ？小区单元门口道路是否有3.5-4米，为何消防车无法开至单元楼前，起火时消防前来灭火，消防水压达不到标准。
小区2012年投入使用，电梯才使用8年，却电缆老化，是开发商偷工减料？ 消防设施不完备，消防认定书含糊不清，不能明确指出谁的责任，7月17日12点1分电梯发生火灾至7月23日，已有7天，物业断掉了整个小区的公共用电，电梯，单元门，楼道，监控，路灯，应急用电等等，全部失效，现在小区小偷猖獗、事故频发。整个小区600多户业主爬楼梯，且每家都有老人，小孩，特别是高层业主更是不便，已有老人从楼梯上摔倒受伤，孕妇无法外出产检，生活极为不便，小区出现不明人员开锁、敲门，现在家家自危，极度没有安全感! 一有事就停掉小区的公共用电，这已经是万顺物业的老套路，之前在荷塘月色小区就使用过，就是想逼迫业主妥协。
从发生事故至今，小区没有看到维修电梯等人员，也没有公示的事故原因等，且业委会打听到物业想再次不经业主同意动用维修基金，物业已经做过一次没有经过业主同意，这是要故态复发？
鸿运名苑小区所谓的物业公司，是开发商的亲戚成立物业管理公司，成立之前没有招标，更没有成立业主委员会。一直以来，物业有重大事情或决策都只是大权独揽、一手遮天，从来不问问业主的想法，物业内部管理松懈，无做为，且一再无视业主权益，竟随便请几个人签字假冒业主签名私自动用维基金。
荷塘月色1300户居民忍无可忍鼎城万顺物业赶出了小区，鸿运名苑广大业主也强烈要求更换物业公司!将这种不走群众路线，毫不利人、专门利己的所谓的物业公司淘汰掉!
做人要有道德，做企业更要有道德，一个没道德的企业注定是要完蛋的!请求公安、房管严惩肇事企业鼎城万顺物业服务有限公司及相关人等!
2020年7月17日11点电梯检修，12时1分电梯起火，前后相差不过1个小时，检修到底检修什么 ？小区单元门口道路是否有3.5-4米，为何消防车无法开至单元楼前，起火时消防前来灭火，消防水压达不到标准。
小区2012年投入使用，电梯才使用8年，却电缆老化，是开发商偷工减料？ 消防设施不完备，消防认定书含糊不清，不能明确指出谁的责任，7月17日12点1分电梯发生火灾至7月23日，已有7天，物业断掉了整个小区的公共用电，电梯，单元门，楼道，监控，路灯，应急用电等等，全部失效，现在小区小偷猖獗、事故频发。整个小区600多户业主爬楼梯，且每家都有老人，小孩，特别是高层业主更是不便，已有老人从楼梯上摔倒受伤，孕妇无法外出产检，生活极为不便，小区出现不明人员开锁、敲门，现在家家自危，极度没有安全感! 一有事就停掉小区的公共用电，这已经是万顺物业的老套路，之前在荷塘月色小区就使用过，就是想逼迫业主妥协。
从发生事故至今，小区没有看到维修电梯等人员，也没有公示的事故原因等，且业委会打听到物业想再次不经业主同意动用维修基金，物业已经做过一次没有经过业主同意，这是要故态复发？
鸿运名苑小区所谓的物业公司，是开发商的亲戚成立物业管理公司，成立之前没有招标，更没有成立业主委员会。一直以来，物业有重大事情或决策都只是大权独揽、一手遮天，从来不问问业主的想法，物业内部管理松懈，无做为，且一再无视业主权益，竟随便请几个人签字假冒业主签名私自动用维基金。
荷塘月色1300户居民忍无可忍鼎城万顺物业赶出了小区，鸿运名苑广大业主也强烈要求更换物业公司!将这种不走群众路线，毫不利人、专门利己的所谓的物业公司淘汰掉!
做人要有道德，做企业更要有道德，一个没道德的企业注定是要完蛋的!请求公安、房管严惩肇事企业鼎城万顺物业服务有限公司及相关人等!
描述：火灾后所接的电缆，至业主生命安全于无物
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描述：开发商与物业竟是父子关系
图片：14a6bb6d04f8e31cb476028eb78deeb.png
描述：才使用8年就电缆老化
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描述：这样的电缆线，谁人敢使用？？？
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描述：开发商与物业竟是父子关系
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描述：受伤的业主，还有小孩也有受伤
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描述：从始至终失效的应急灯
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描述：这样的消防认定？？
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回复
帖内置顶 – – 2020-07-27 16:36
关于鸿运名苑投诉问题的回复
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉。我中心高度重视，立即组织调查，并将相关情况说明如下：鸿运名苑小区电梯线路着火事故发生于7月17日上午12时左右，着火部位在6栋2单元1楼电梯前厅梯间管道井，居民与物业企业第一时间选择报警，在等待消防救援人员赶来之前，为防止火势蔓延造成人员伤亡和财产损失，小区物业采取了断电、疏散人员，开展灭火、查看电梯内有无被困人员等措施，电梯起火点被物业工作人员扑灭，无人员伤亡。
因着火而造成的停电等问题物业企业垫付5万多元购买相关器材正在修复业主入户电源。该项目的单体消防初验已经结束，待检测结果反馈后进一步认定事故的原因和责任。
我中心已经责令物业企业，积极配合武陵区消防救援大队查明事故原因，及时整改。同时，督促物业公司加强对小区内消防设施的巡检工作，并做好巡检记录，保障小区内消防设施的正常使用，切实保障小区业主的安全和利益。
武陵区城市小区物业指导服务中心
2020年7月27日
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉。我中心高度重视，立即组织调查，并将相关情况说明如下：鸿运名苑小区电梯线路着火事故发生于7月17日上午12时左右，着火部位在6栋2单元1楼电梯前厅梯间管道井，居民与物业企业第一时间选择报警，在等待消防救援人员赶来之前，为防止火势蔓延造成人员伤亡和财产损失，小区物业采取了断电、疏散人员，开展灭火、查看电梯内有无被困人员等措施，电梯起火点被物业工作人员扑灭，无人员伤亡。
因着火而造成的停电等问题物业企业垫付5万多元购买相关器材正在修复业主入户电源。该项目的单体消防初验已经结束，待检测结果反馈后进一步认定事故的原因和责任。
我中心已经责令物业企业，积极配合武陵区消防救援大队查明事故原因，及时整改。同时，督促物业公司加强对小区内消防设施的巡检工作，并做好巡检记录，保障小区内消防设施的正常使用，切实保障小区业主的安全和利益。
武陵区城市小区物业指导服务中心
2020年7月27日
帖内置顶 – – 2020-07-24 11:33
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知
起火单元我居住单元，电梯停运检修后一小时起火，不知道检修的意义何在，火灾到今现已一周，电梯停运，火灾烧到八楼，物业只把电线跟换到八楼，八楼以上依旧用高温燃烧过后的电线，这样的处理随时可能发生二次火灾，生命安全随时受到威胁，强烈要求更换被火烧过后的电线，强烈要求更换无良物业，恳请政府查明火灾真相，避免更大的人员伤亡。
昨天21出的消防的认定书说是线路老化，起火当天17日物业就已下通知说是线路老化。为什么消防都还没调查，物业就先知道结果了。这里面是否有猫腻？
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知
关于鸿运名苑投诉问题的回复
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉。我中心高度重视，立即组织调查，并将相关情况说明如下：鸿运名苑小区电梯线路着火事故发生于7月17日上午12时左右，着火部位在6栋2单元1楼电梯前厅梯间管道井，居民与物业企业第一时间选择报警，在等待消防救援人员赶来之前，为防止火势蔓延造成人员伤亡和财产损失，小区物业采取了断电、疏散人员，开展灭火、查看电梯内有无被困人员等措施，电梯起火点被物业工作人员扑灭，无人员伤亡。
因着火而造成的停电等问题物业企业垫付5万多元购买相关器材正在修复业主入户电源。该项目的单体消防初验已经结束，待检测结果反馈后进一步认定事故的原因和责任。
我中心已经责令物业企业，积极配合武陵区消防救援大队查明事故原因，及时整改。同时，督促物业公司加强对小区内消防设施的巡检工作，并做好巡检记录，保障小区内消防设施的正常使用，切实保障小区业主的安全和利益。
武陵区城市小区物业指导服务中心
2020年7月27日
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉。我中心高度重视，立即组织调查，并将相关情况说明如下：鸿运名苑小区电梯线路着火事故发生于7月17日上午12时左右，着火部位在6栋2单元1楼电梯前厅梯间管道井，居民与物业企业第一时间选择报警，在等待消防救援人员赶来之前，为防止火势蔓延造成人员伤亡和财产损失，小区物业采取了断电、疏散人员，开展灭火、查看电梯内有无被困人员等措施，电梯起火点被物业工作人员扑灭，无人员伤亡。
因着火而造成的停电等问题物业企业垫付5万多元购买相关器材正在修复业主入户电源。该项目的单体消防初验已经结束，待检测结果反馈后进一步认定事故的原因和责任。
我中心已经责令物业企业，积极配合武陵区消防救援大队查明事故原因，及时整改。同时，督促物业公司加强对小区内消防设施的巡检工作，并做好巡检记录，保障小区内消防设施的正常使用，切实保障小区业主的安全和利益。
武陵区城市小区物业指导服务中心
2020年7月27日
