7月7日，我丈母打电话告诉我收到1008690332134发来的信息，说是订购了中国移动家庭云-会员业务，5元/月，她说她没有订购过这个业务，也不需要这个业务，不知道谁定的！我随后要她拨打了10086进行了投诉，接线员工号：OP364962,并要求起取消业务，搞了半天没有取消掉，手机发信息也取消不了。我随后要她把手机带给我，晚上我再打电话进行投诉，晚上我查看她手机短信，发现7月5日就被开通了全屋WIFI包月，20元一个月，和家庭云会员。随后我又拿她的手机拨打了10086进行投诉。我丈母娘家一直用的移动网络，房屋也就90多平方，一直都自己装了WIFI，全屋都能覆盖，烦请移动公司高抬贵手，这种不经过人家同意就帮人家开通业务扣费的事情不要再做了！尤其是不要对老人家这样做。我们一家5个移动手机号码，多次受到这样的待遇，麻烦常德工信局对移动公司类似这样的行为严厉查处，并请移动公司加强员工及外包营业厅的管理。
描述：7.5日受到的信息
图片：QQ图片20200707205943.jpg
描述：自己发信息取消不了
图片：QQ图片20200707210212.jpg
描述：第一次投诉的记录
图片：QQ图片20200707205956.jpg
回复帖内置顶 – – 2020-07-09 16:01
尊敬的网友：
您好！您反映的问题我公司已进行了仔细核查，已有工作人员联系您解释说明，感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题，欢迎您及时向我们反馈，除传统服务厅，我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议，希望得到您对我们服务的后续监督，谢谢！
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帖内置顶 – – 2020-07-08 10:52
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的支持，针对您反映的问题，我公司已获悉，烦请您将您的手机号码发送至我用户名的消息栏中，我们会尽快核实并回复您！由此给您带来的不便，敬请谅解！谢谢！
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接电话被录音了吧？
虽然三家都差不多，但我还是毫不犹豫丢弃了移动十多年的钻石卡。没办法
尊敬的网友：
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移动，呵呵，经常搞这些，莫名其妙就给你上业务。有的是美其名曰送1-3个月，我他么不稀罕你送，求求你别送
中国移动从今年搞携号转网开始，就经常干这事，反正我当天申请携号转网，第二天无故开通很多业务，然后就转不了了
