荷塘月色-红心物业管理有限公司只管收钱，不办实事，房顶漏水三个月没有人管。
本人家住荷塘月色3-2栋4单元308号房，2020/4/3日登记房顶漏水，需要维修，今日2020/7/1日，多次联系物业维修，物业以各种理由推脱，至今未形成维修方案，也未找房管局外勘现场确认，极度不作为。红心物业甚至跟业主说，当初的维修基金未交到物业手上，物业凭什么维修。本人2007年购房，一次性向房管局交清房屋维修基金，现在楼顶天天漏水，请问有哪个政府部门可以监管物业，把基本的维修工作做好。
24/6M街道办领导来我家现场勘察，红心物业现场承诺28/6M之前维修好，可时至今日，未看到红心物业任何实质性的进展，街道办的领导也未对红心物业的承诺进行现场确认，助涨了红心物业的不作为，认为街道办领导只会看一看，走走过场。、
在此，希望各位领导，对于物业的承诺，要进行定期回访，最少电话与业主确认，是否完成，维修效果如何！
本人家住荷塘月色3-2栋4单元308号房，2020/4/3日登记房顶漏水，需要维修，今日2020/7/1日，多次联系物业维修，物业以各种理由推脱，至今未形成维修方案，也未找房管局外勘现场确认，极度不作为。红心物业甚至跟业主说，当初的维修基金未交到物业手上，物业凭什么维修。本人2007年购房，一次性向房管局交清房屋维修基金，现在楼顶天天漏水，请问有哪个政府部门可以监管物业，把基本的维修工作做好。
24/6M街道办领导来我家现场勘察，红心物业现场承诺28/6M之前维修好，可时至今日，未看到红心物业任何实质性的进展，街道办的领导也未对红心物业的承诺进行现场确认，助涨了红心物业的不作为，认为街道办领导只会看一看，走走过场。、
在此，希望各位领导，对于物业的承诺，要进行定期回访，最少电话与业主确认，是否完成，维修效果如何！
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回复
帖内置顶 – – 2020-07-02 11:12
关于反映荷塘月小区房顶漏水一事（续）的回复
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我南坪街道办事处高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：收到该网络投诉件后，南坪街道党工委、办事处高度重视，明确由街道物管办牵头迅速展开调查工作，现将初步调查情况回复如下：
街道工作人员7月2日再次进行协调，物业公司承诺将对该处漏水处进行维修处理，街道会督促物业公司维修进度。
武陵区人民政府南坪街道办事处
2020年7月2日
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我南坪街道办事处高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：收到该网络投诉件后，南坪街道党工委、办事处高度重视，明确由街道物管办牵头迅速展开调查工作，现将初步调查情况回复如下：
街道工作人员7月2日再次进行协调，物业公司承诺将对该处漏水处进行维修处理，街道会督促物业公司维修进度。
武陵区人民政府南坪街道办事处
2020年7月2日
帖内置顶 – – 2020-07-02 10:48
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知
漏水不是应该楼上那户修么？为什么是找物业动用维修基金？（不是我喷啊 就是问问）
几年没人管的都有...
“红心物业”？是“黑心”吧！从楼主所述房间号为308，应该不是顶楼，事情也就一个卫生间漏水，还想动用维修基金，物业是想趁机捞一把吗？如果这个都可以动用维修基金，那么常德市的住房维修基金管理就太混乱了。
这种情况物业应该查清是否是楼上的原因，如果是楼上的原因应该由楼上住户负责维修，如果找不到责任方，应该是物业拿钱出来修。物业收了物业费连这一点小型维修都要动用维修基金，你是专门来捞钱的吧！况且还没给人把事情做好。
这种情况物业应该查清是否是楼上的原因，如果是楼上的原因应该由楼上住户负责维修，如果找不到责任方，应该是物业拿钱出来修。物业收了物业费连这一点小型维修都要动用维修基金，你是专门来捞钱的吧！况且还没给人把事情做好。
您好！您反映的问题已收悉，相关情况我们将进一步上网告知
关于反映荷塘月小区房顶漏水一事（续）的回复
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我南坪街道办事处高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：收到该网络投诉件后，南坪街道党工委、办事处高度重视，明确由街道物管办牵头迅速展开调查工作，现将初步调查情况回复如下：
街道工作人员7月2日再次进行协调，物业公司承诺将对该处漏水处进行维修处理，街道会督促物业公司维修进度。
武陵区人民政府南坪街道办事处
2020年7月2日
尊敬的网友：
关于您在市民留言上反映的问题我单位已收悉，我南坪街道办事处高度重视，立即组织调查，现就留言回复如下：收到该网络投诉件后，南坪街道党工委、办事处高度重视，明确由街道物管办牵头迅速展开调查工作，现将初步调查情况回复如下：
街道工作人员7月2日再次进行协调，物业公司承诺将对该处漏水处进行维修处理，街道会督促物业公司维修进度。
武陵区人民政府南坪街道办事处
2020年7月2日
我的3-12-601阳台天沟漏水3年了都没有人管。
Bobby_cao：房屋维修基金是用来干什么的？如果所有的事情都业主解决了，那物业是不是就坐着收钱，请不要当喷子回到原帖在你的世界观里，不认同你的都是喷子？好奇葩的世界观。。。。。
一、动用住宅专项维修资金的3个条件
1、房屋过了保修期，比如屋面防水过了5年。保修期内，房屋共用部位、共用设施设备正常损坏由建设单位负责维修。
2、过了保修期后的共用部位、共用设施设备大中修时才可以使用。保修期满后的小修和日常维护费用，由物业公司从物业费里支出。
3、需要维修的共用部位、公共设施及公共设备达到以下损坏程度：
⑴承重墙及户外墙面（防水或者保温层施工）严重损坏；⑵楼宇外檐面层脱落达到整幢楼外檐面积30%以上；⑶整幢楼或者单元共用部位地面面层、门窗及楼梯扶手损坏严重。⑷管理区域内路面破损30%以上；⑸整幢楼或者单元上下水管道、落水管等；⑹智能化系统、消防控制系统维修更换一次性费用超过原造价20%；⑺电梯维修更换一次性费用超过电梯原造价20%；⑻二次供水及消防水泵损坏严重；⑼管理区域内的围墙、大门损坏严重。
Bobby_cao：房屋维修基金是用来干什么的？如果所有的事情都业主解决了，那物业是不是就坐着收钱，请不要当喷子回到原帖二、动用住宅专项维修资金的一般程序
动用住宅专项维修资金，需要向专门的窗口提交以下受理申请资料：
1、住宅专项维修资金申请单位注册信息表；
2、住宅专项维修资金列支申请；
3、维修资金使用方案；
4、关于召开相关业主会议的情况报告；
5、相关业主意见表决明细表；
6、委托书。
材料齐全后，房管局工作人员会找相应的财务、银行，实行内部流转，15个工作日之后款项就会拨付到账。
其中，“相关业主意见表决”需要“让2/3业主签字”同意。住宅专项维修资金提取必备的业主签字率是2/3。维修资金申请提取难最普遍的原因是找2/3的业主签字不容易，找人难、上门难、签字难，这样极易拖延提取住宅专项维修资金的时间，直接影响到维修项目的进展。因此，对一些影响到业主住户房屋安全使用的紧急维修项目，就需要开通绿色通道。
