帖内置顶 – – 2020-07-02 11:05
市民朋友,您好!收到您的投诉信,我们马上对您反映的情况进行了调查。经查,最近因疫情的影响,政策变化快,现场咨询和电话咨询的量特别大,据当事人回忆,当时现场咨询和经办的群众很多,有的情绪也很激动,都想要满足自己需求,快点办完,所以当事人想为您尽快解释完后,给现场群众办理业务,导致说话时有催促和急躁的语气,给您带来不舒服,在此表示歉意。针对这个情况,我们对当事人进行了严厉的批评教育。当事人也作出了深刻的检讨,表示以后一定加强学习,提高自身,做到让群众更加满意。如有需要可以拨打7817520咨询政策。