市民留言

领导好！

      我是碧桂园柳叶府的一期板楼业主，楼层2楼。
      2018.06.14我跟柳叶府签订了购房和同，对我和家人来说这是一件非常开心的事情，我们对新房子充满了期待和憧憬，我们关注了碧桂园的收楼宝，但是也架不住我激动的心情，哪怕签了合同，我和我爱人时不时还是会去他们的样板房区去看看，对新房子的热情溢于言表。
       然而突然有一天。。。
       2018.09.30，在这个全国人民都在准备迎接伟大祖国生日的日子里，我又来到了碧桂园柳叶府的样板房区，转到我买的户型样板房门口的时候，在一个不起眼的角落里，我看到了一块牌子，这块牌子的公告时间是2018.09.25.公告的内容是包括我所在栋数楼层和其他楼层的区别说明。当时我是懵的，记住的点就是我买的房子窗户会比别的楼层的尺寸小20CM，对于本来就采光不好的低楼层来说，简直就是晴天霹雳！

       凭什么？！ 买房签合同的时候为什么不说？合同里为什么不说明，不是说以合同为准吗？这样在样板房门口角落立一块牌子，还是在签了合同几个月后，这样算什么？卖方对于这种缺陷性的差别不应该在合同签订之前尽告知义务吗？
        后来一段时间，我和项目方主动的多次的沟通，得到的处理结果就是拖着，敷衍着，到今天为止，仍然没有一点处理的方案和结果，现在我对房子剩下的只有深深的无奈和长长的叹息！作为美的和碧桂园两大500强企业合作的项目，对于问题的处理太让人寒心。
       在此特向主管部门投诉美的碧桂园柳叶府：
      1，签订合同前对于房屋的缺陷性问题对购房者没有尽到告知义务
      2，对签订合同几个月后以立牌子的方式被动告知的方式不接受
      3，对于问题发生后的解决态度深深的失望
在此请求主管部门市市场监督管理局对问题的解决进行协调，谢谢！

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网友“lm010606”
       您好，您在常德论坛“举报美的碧桂园柳叶府隐瞒项目信息误导购房者”的市民留言后，区市场监督管理局积极组织执法人员展开调查，现将调查相关情况回复如下：
       因该留言无法与留言者联系核实具体情况，区市场监督局执法人员经与开发商常德市鼎辉房地产开发有限公司联系得知，留言者情况反映基本属实，双方也曾想协商解决，但由于各种原因没达成一致。
      该公司擅自以公告方式变更合同标的物，属单方违约行为，是双方民事行为。应按双方合同约定处理，希望该市民提供相关的合同、身份证等资料来柳叶湖旅游度假区消费者协会，共同一起与开发商协商处理，或者依照合同约定到仲裁委申请仲裁或者直接到法院起诉。

                                                                                                        柳叶湖热线
                                                                                                     2020年7月3日

关于小区物业、停车等相关问题，我的意见是以江二毛的意见为准

摸坨摸到滴只能怪手气背，自己选的，就不好多说了

又是举报美的碧桂园柳叶府

那么问题来了，我看那个图片里倒是有2.7和2.5的啊，说明人家公示过啊，是不是贪便宜买了这个房然后又反悔呢？

遇到碧桂园，恒大，万达，保利，绿地楼盘的问题。我拒绝发表意见。如果非得我给意见的话，我的建议是，枪毙他们的老总。什么问题都迎刃而解！

图拉丁：那么问题来了，我看那个图片里倒是有2.7和2.5的啊，说明人家公示过啊，是不是贪便宜买了这个房然后又反悔呢？回到原帖

本来还想说几句的。看到是碧桂园的楼盘，算了

图拉丁：那么问题来了，我看那个图片里倒是有2.7和2.5的啊，说明人家公示过啊，是不是贪便宜买了这个房然后又反悔呢？回到原帖

图片里公示的时间是2018.09.25，我买房的时间是在这个时间之前。也就是说我买完了他才公示，这就叫隐瞒。

破帽遮颜：摸坨摸到滴只能怪手气背，自己选的，就不好多说了回到原帖

不管是摸砣也好，不摸砣也罢，卖之前先把东西的差别讲清楚。你讲清楚了，我接受了，摸砣摸到了那是我背时，你没讲清楚，说没差别，等什么都搞完，贷款都还几个月了，你告诉我差别！只有你有房子卖啊？

碧桂园是论坛钉子户了

江二毛：遇到碧桂园，恒大，万达，保利，绿地楼盘的问题。我拒绝发表意见。如果非得我给意见的话，我的建议是，枪毙他们的老总。什么问题都迎刃而解！回到原帖

毙了一个，又来一个，不从根本上解决问题，表层问题永远无法解决。

网友“lm010606”
       您好，您在常德论坛“举报美的碧桂园柳叶府隐瞒项目信息误导购房者”的市民留言后，区市场监督管理局积极组织执法人员展开调查，现将调查相关情况回复如下：
       因该留言无法与留言者联系核实具体情况，区市场监督局执法人员经与开发商常德市鼎辉房地产开发有限公司联系得知，留言者情况反映基本属实，双方也曾想协商解决，但由于各种原因没达成一致。
      该公司擅自以公告方式变更合同标的物，属单方违约行为，是双方民事行为。应按双方合同约定处理，希望该市民提供相关的合同、身份证等资料来柳叶湖旅游度假区消费者协会，共同一起与开发商协商处理，或者依照合同约定到仲裁委申请仲裁或者直接到法院起诉。

                                                                                                        柳叶湖热线
                                                                                                     2020年7月3日