市民留言

常德市市场监督管理局武陵区城西分所：
      我叫张群，家住鼎城区蔡家岗镇中湖村租谷堰组，我于2017年11月27日在常德市兴隆装饰城37厅14号门面成姓老板的大自然园林景观石材经营部购买了手工传统青瓦，用于我乡下房子上面。当年冬天，下雪后瓦片开始断裂掉落。因为是零星断裂脱落，我没有找这个商家，自己安排工人更换了断裂破损掉落了的。但后来还是不停的断裂脱落。我于2018年五月份开始不断联系他并与他沟通。他于2019年1月13日回复我说给我换新瓦，并于3月29日将瓦送到。当时，我为了简单处理这个事，要求他安排贴瓦的工人，他说我先自己安排人，事后由他结算费用。工人从4月1日开始做事，于4月27日完工。所涉及人工、材料明细如下：（见交给市场监督管理局城西管理所附件）
此事按城西管理所的要求给该所提交了书面的维权材料，让我等通知，一直没有联系我。我电话联系了三次，都回复说会通知我。

                  
网友：
       针对网友2020年10：47和11：38分在政府论坛上发帖投诉举报其于2017年11月27日在兴隆装饰城37厅14号门面成姓老板的大自然园林景观石材经营部购买手工传统青瓦，出现断裂掉落，并于2018年与商家沟通于2019年更换新瓦所产生的人工工费和其他辅材费用所产生的争议一事，我局芙蓉市场监督管理所已于2019年7月4日组织双方当事人进行了现场调解，最终双方没能达成和解协议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第21条第5款的规定，我局芙蓉市场监督管理所决定终止调解，并告知了双方当事人的权利和义务。
其次，针对投诉人举报当事人伪造产品质量检验报告，私刻公章，该举报人已向芙蓉派出所出具了相关举报材料！经调查了解，芙蓉派出所也已在政府网站将调查的结果进行了公布！根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第15条第2款的规定，我局芙蓉市场监督管理所决定不予受理！
      特此回复。
                                                                                                    常德市武陵区市场监管局
                                                                                                          2020年6月11

网友：
      您在“投诉一年多的兴隆卖瓦的至今没有处理”一贴中反映的问题，我局已收悉。非常感谢您对我们工商部门工作的监督。为了便于有针对性地调查处理，请告知您的联系方式和具体的情况，如不方便，请拨打12315或我局监察办公室电话7710581。
      感谢您对我们工作的信任和支持！


                                                                                                             常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                      2020年6月9日

投诉一周年了，不了了之。

常德市兴隆装饰城37厅14号门面成姓老板的大自然园林景观石材经营部

网友：
      您在“投诉一年多的兴隆卖瓦的至今没有处理”一贴中反映的问题，我局已收悉。非常感谢您对我们工商部门工作的监督。为了便于有针对性地调查处理，请告知您的联系方式和具体的情况，如不方便，请拨打12315或我局监察办公室电话7710581。
      感谢您对我们工作的信任和支持！


                                                                                                             常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                      2020年6月9日

                  
网友：
       针对网友2020年10：47和11：38分在政府论坛上发帖投诉举报其于2017年11月27日在兴隆装饰城37厅14号门面成姓老板的大自然园林景观石材经营部购买手工传统青瓦，出现断裂掉落，并于2018年与商家沟通于2019年更换新瓦所产生的人工工费和其他辅材费用所产生的争议一事，我局芙蓉市场监督管理所已于2019年7月4日组织双方当事人进行了现场调解，最终双方没能达成和解协议，根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第21条第5款的规定，我局芙蓉市场监督管理所决定终止调解，并告知了双方当事人的权利和义务。
其次，针对投诉人举报当事人伪造产品质量检验报告，私刻公章，该举报人已向芙蓉派出所出具了相关举报材料！经调查了解，芙蓉派出所也已在政府网站将调查的结果进行了公布！根据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第15条第2款的规定，我局芙蓉市场监督管理所决定不予受理！
      特此回复。
                                                                                                    常德市武陵区市场监管局
                                                                                                          2020年6月11