[咨询求助]移动宽带 [已解决]
  • 七彩阳光
    2020-06-08 11:06
    话说4月19日下午去望江名苑移动办理宽带业务,现场缴费560元,移动那位美女说260元是安装费,300元是一年的宽带费。办理完毕,刚到家安装师傅也到了,因为网线是已经到户了,所以只需要开通,安装师傅在电脑上设置帐号,密码以及路由器的帐号,密码,网络连接成功。安装速度快我还是挺满意的。一个月过后我查询话费帐单,赫然发现有一项共他资费内有宽带费用一项,扣费30元。这样每月扣下去一年又多360元,办业务时可没说还要另外扣费啊!请移动讲明白这到底是什么费!不是说要明明白白消费。应不应该收,不应该收请把钱退还。另外我的套餐里还有宽带电视礼包,宽带电视主卡优惠,这又是什么鬼,我只办理了宽带没有办理电视啊。欲知后事如何,请看移动客服分解!本人手机号15974477719。
  • 常德移动客服
    2020-06-09 15:49
    1楼
    帖内置顶  –    –  2020-06-09 15:52
    尊敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • 七彩阳光
    2020-06-08 12:26
    2楼
    文中“共他资费“应为“其他资费”特此更正。
  • xcd001
    2020-06-08 15:08
    3楼
  • 老练大叔
    2020-06-08 15:36
    4楼
  • 天涯海陆空
    2020-06-08 19:27
    5楼
  • leisenjin1985
    2020-06-09 11:03
    6楼
  • 旁白
    2020-06-09 13:14
    7楼
  • 折羽的青鸟
    2020-06-09 14:56
    8楼
    恭喜你 成功入坑。而我今天成功从移动转网为电信
  • 大城小民
    2020-06-09 15:49
    9楼
    折羽的青鸟:恭喜你 成功入坑。而我今天成功从移动转网为电信回到原帖
    一个坑跳入另一个坑
    虽然我也是移动转的电信,我认为都差不多。
  • 常德移动客服
    2020-06-09 15:49
    10楼
    尊敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠道24小时接受您的意见或建议,希望得到您对我们服务的后续监督,谢谢!
  • 七彩阳光
    2020-06-09 16:11
    11楼
    谢谢您的花和点赞!
  • 七彩阳光
    2020-06-09 16:15
    12楼
    折羽的青鸟:恭喜你 成功入坑。而我今天成功从移动转网为电信回到原帖
    用习惯了不想换,移动上午就找我联系了,速度挺快的,下午移动工作人员给我耐心解释,呵呵,原来是一场误会。
  • 七彩阳光
    2020-06-09 16:18
    13楼
    大城小民:一个坑跳入另一个坑
    虽然我也是移动转的电信,我认为都差不多。
    回到原帖
    也许是喜好不同,我就不想换网。
  • 七彩阳光
    2020-06-09 16:21
    14楼
    常德移动客服:尊敬的网友:
          您好!您反映的问题我公司已进行了仔细核查,已有工作人员联系您解释说明,感谢您提出的宝贵意见。如有其它移动业务问题,欢迎您及时向我们反馈,除传统服务厅,我公司有湖南移动网上营业厅、10086人工热线、短信服务厅等渠...
    回到原帖
    感谢移动快速解决间题。让我明白了移动是如何收费的,也感谢移动工作人员的耐心解释。
  • 大城小民
    2020-06-10 10:05
    15楼
    七彩阳光:用习惯了不想换,移动上午就找我联系了,速度挺快的,下午移动工作人员给我耐心解释,呵呵,原来是一场误会。回到原帖
    唉,但愿如你所愿吧