市民留言

我是碧桂园柳叶府的一期板楼业主，楼层2楼。
      2018.06.14我跟柳叶府签订了购房和同，对我和家人来说这是一件非常开心的事情，我们对新房子充满了期待和憧憬，我们关注了碧桂园的收楼宝，但是也架不住我激动的心情，哪怕签了合同，我和我爱人时不时还是会去他们的样板房区去看看，对新房子的热情溢于言表。
       然而突然有一天。。。
       2018.09.30，在这个全国人民都在准备迎接伟大祖国生日的日子里，我又来到了碧桂园柳叶府的样板房区，转到我买的户型样板房门口的时候，在一个不起眼的角落里，我看到了一块牌子，这块牌子的公告时间是2018.09.25.公告的内容是包括我所在栋数楼层和其他楼层的区别说明。当时我是懵的，记住的点就是我买的房子窗户会比别的楼层的尺寸小20CM，对于本来就采光不好的低楼层来说，简直就是晴天霹雳！

       凭什么？！ 买房签合同的时候为什么不说？合同里为什么不说明，不是说以合同为准吗？这样在样板房门口角落立一块牌子，还是在签了合同几个月后，这样算什么？卖方对于这种缺陷性的差别不应该在合同签订之前尽告知义务吗？
        后来一段时间，我和项目方主动的多次的沟通，得到的处理结果就是拖着，敷衍着，到今天为止，仍然没有一点处理的方案和结果，现在我对房子剩下的只有深深的无奈和长长的叹息！作为美的和碧桂园两大500强企业合作的项目，对于问题的处理太让人寒心。
       在此特向主管部门投诉美的碧桂园柳叶府：
      1，签订合同前对于房屋的缺陷性问题对购房者没有尽到告知义务
      2，对签订合同几个月后以立牌子的方式被动告知的方式不接受
      3，对于问题发生后的解决态度深深的失望
也在此请求主管部门对问题的解决进行协调，谢谢！

描述：购房合同签订时间

图片：3.jpg

描述：和项目方的通话记录

图片：2.jpg

描述：立牌子的时间和内容

图片：1.jpg

"lm010606"网友：
    您好，您的投诉已知悉。接到投诉后，我局责任科室第一时间联系了开发企业。经开发企业查询相应图纸，确认现场施工与备案的设计图纸一致。且在双方签订的买卖合同附件图纸上写明上述图则所示间隔、尺寸仅供参考，具体以政府部门最后批准之图则与法律文件为准。鉴于上述情况，建议双方沟通协调处理，或业主通过合同约定的仲裁或司法途径解决。若购房业主认为其未保障知情权，涉嫌隐瞒项目信息误导消费者，建议其向市场监督管理部门反映情况。感谢您对我们工作的监督！




                                                                                                              常德市住房和城乡建设局
                                                                                                            （常德市人民防空办公室）
                                                                                                                    2020年6月19日

最底层和最高层，风险都蛮高

哈哈，又是碧桂园。

漫漫维权路，人民群众真的是最弱势的群体，心寒呀心寒

印象中的碧桂园是高大上的品牌，怎么投诉这么多？

买房子时候的喜悦心情 和全国任命迎接国庆的喜悦这些写的不错，
保持心情继续加油维权！

真的是艰辛……

心路：印象中的碧桂园是高大上的品牌，怎么投诉这么多？回到原帖

谁说碧桂园是高大上？碧桂园在北京上海修房子可能老老实实的。

看他的公示不知道在住建，房管局有没有备案，建议走司法程序！

楼主维权太艰辛，我以前以为最多就是售楼部降价打5折维权和房子质量维权，现在居然有货不对板，1楼2楼窗户尺寸比上面的小这种情况，不知道楼主可不可以以此为理由要求退房或者换房，如果实在不行建议楼主弃房断供，用另外家人的名义再换座城市重新按揭一套

碧桂园的口碑不好啊

基本上这些大的房企到了内地城市都改成了小小的承包商了，跟大头企业没啥直接关系。所以买房别看名气。

"lm010606"网友：
    您好，您的投诉已知悉。接到投诉后，我局责任科室第一时间联系了开发企业。经开发企业查询相应图纸，确认现场施工与备案的设计图纸一致。且在双方签订的买卖合同附件图纸上写明上述图则所示间隔、尺寸仅供参考，具体以政府部门最后批准之图则与法律文件为准。鉴于上述情况，建议双方沟通协调处理，或业主通过合同约定的仲裁或司法途径解决。若购房业主认为其未保障知情权，涉嫌隐瞒项目信息误导消费者，建议其向市场监督管理部门反映情况。感谢您对我们工作的监督！




                                                                                                              常德市住房和城乡建设局
                                                                                                            （常德市人民防空办公室）
                                                                                                                    2020年6月19日

市住建局："lm010606"网友：
    您好，您的投诉已知悉。接到投诉后，我局责任科室第一时间联系了开发企业。经开发企业查询相应图纸，确认现场施工与备案的设计图纸一致。且在双方签订的买卖合同附件图纸上写明上述图则所示间隔、尺寸仅供参考，具体以政...回到原帖

1，非常感谢常德市有常德论坛这么一个网上公共平台给老百姓发声的地方，我作为一个常德人感到非常自豪！
2，非常感谢您的回复，为您们的为民工作点赞！
3开发商作为商品卖出方，对商品的良莠差别理应心知肚明，特别是对图纸有差异的的特别楼层更应心如明镜！一个立个牌子售后展示想逃避问题，我相信在法制的中国不会有这种侥幸。我会继续投诉，直到开发商拿出实际可行解决方案并实行。