市农行宿舍内的移动设备用电，长期借用于业主配电箱取电，近期来，移动设备用电控制空开时常跳闸，一遇跳闸，宿舍区内宽带网络全部中断，因此给业主们使用宽带带来诸多不便。
经投诉，移动网络维护人上门进行了察看，鉴定后问题出在空开或用电线路上，因为空开跳闸无外乎两种原因，一、用电过载，二、线路短路，因此，频繁跳闸不是个小问题……
网络维护人员答复，他们只管网线，用电故障得由专业电工来检查维护，并答应将问题反馈至人移动公司，由公司派人来解决………
然而一等就是近一个月，其间空开跳闸频频，业主们为了图省事，就私自将空开合上去强行使用，合了又跳，跳
了又合，因为打移动维护电话后维护人员不能及时到现场，严重影响业主宽带
使用………
虽然业主们的积自合闸解决了自己的使用问题，又掩盖了移动设备的电气故障，但有一个严重的问题被忽略了： 1.业主们在合闸过程中万一被电击而产生了人生伤害谁来负责？
2.业主们强行私自合闸后由于过载或短路而产生了线路起火，从而造成更大的火灾事故又由谁来负责？
综上所述，本人所投诉的问题不是一个简单的服务质量问题，而是常德移动公司极不重视安全的严重问题！
立帖为证，希望本人此帖不要成为事后追责的凭据！
经投诉，移动网络维护人上门进行了察看，鉴定后问题出在空开或用电线路上，因为空开跳闸无外乎两种原因，一、用电过载，二、线路短路，因此，频繁跳闸不是个小问题……
网络维护人员答复，他们只管网线，用电故障得由专业电工来检查维护，并答应将问题反馈至人移动公司，由公司派人来解决………
然而一等就是近一个月，其间空开跳闸频频，业主们为了图省事，就私自将空开合上去强行使用，合了又跳，跳
了又合，因为打移动维护电话后维护人员不能及时到现场，严重影响业主宽带
使用………
虽然业主们的积自合闸解决了自己的使用问题，又掩盖了移动设备的电气故障，但有一个严重的问题被忽略了： 1.业主们在合闸过程中万一被电击而产生了人生伤害谁来负责？
2.业主们强行私自合闸后由于过载或短路而产生了线路起火，从而造成更大的火灾事故又由谁来负责？
综上所述，本人所投诉的问题不是一个简单的服务质量问题，而是常德移动公司极不重视安全的严重问题！
立帖为证，希望本人此帖不要成为事后追责的凭据！
回复
帖内置顶 – – 2020-05-18 16:01
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题我司已获悉，我司维护人员现场查看，主要是您所在的小区FTTB用电问题造成，现我司计划于5月31日前为整个小区免费做光改，将FTTB改为FTTH，届时该问题将得到解决。由此不便，敬请谅解！
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题我司已获悉，我司维护人员现场查看，主要是您所在的小区FTTB用电问题造成，现我司计划于5月31日前为整个小区免费做光改，将FTTB改为FTTH，届时该问题将得到解决。由此不便，敬请谅解！
本小区的通信运营商的交换机，电源也是私拉乱接
市农行宿舍内睐，是公变可以接电，影响业主用电是供电部门问题，夏季了！需尽快解决，是专变就断他的电。
唉
移动赶快回复并及时处理。出了问题你们责任难逃。
居然我不是沙发。醉过醉过呀。楼主工信部电话走起没有
这是极大的安全隐患问题，这部门，那部门，怎么就没引起有关部门重视呢？
钓哥还是钓哥 
影响安全，必须要整改！ 
尊敬的网友：
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题我司已获悉，我司维护人员现场查看，主要是您所在的小区FTTB用电问题造成，现我司计划于5月31日前为整个小区免费做光改，将FTTB改为FTTH，届时该问题将得到解决。由此不便，敬请谅解！
您好！非常感谢您对常德移动公司的监督与支持。您反映的问题我司已获悉，我司维护人员现场查看，主要是您所在的小区FTTB用电问题造成，现我司计划于5月31日前为整个小区免费做光改，将FTTB改为FTTH，届时该问题将得到解决。由此不便，敬请谅解！
