市民留言

    本人朝阳D5区业主，入住小区已经有2、3年时间了，我本人住小区三栋，在我住进来的这2、3年电梯经常坏，经常修。昨天傍晚下楼去超市买菜，非常不巧，又被困在电梯。被困之后，我疯狂按电梯内紧急呼叫按钮，不停地按了十来分钟，无人应答。同行的业主说，不要太焦躁，估计物业已经开始采取措施了，我们一起慢慢等吧。除了按紧急呼叫按钮，我也没其他办法，毕竟被困在电梯内，手机一点信号也没有，几乎完全与外界失去联系。
    但是，我们等了大约50多分钟，电梯外面仍然没有任何动静，我的焦躁情绪再次涌起，不耐烦的再次按响了紧急呼救按钮。这次居然有人应答。我们告诉物业，我们被困在电梯里面将近一小时了，什么时候可以把我们解救出去，物业说，电梯救援已经赶往七栋了，我们告诉物业，我们在三栋电梯内被困，看了七栋电梯也出了问题。过了大概十来分钟，电梯救援赶到，我们终于获救。
    出了电梯本来想去物业理论，跑去物业办公室，大门紧闭，原来物业早已下班。既然物业办公室找不到人，那我就去业主微信群问问物业负责人，想跟他讨要个说法。
    结果物业负责人给我的回答是：电梯停电，导致紧急呼救系统无法工作！所以，我们才会被困一个多小时。
    
    物业的这个回答让我觉得后背发凉，电梯紧急呼救系统能否正常工作还要取决于电梯有没有电，那这电梯是合格电梯吗？


    因此，我的心头产生了几个疑问：
    1.如果这种电梯是合格电梯，难道这是行业标准吗？
    2.如果这种电梯不是合格电梯，那这中不合格电梯是怎么装到我们小区居民楼的？
    3.假如这是不合格电梯安装到了我们小区居民楼，物业是否知情？


    我们小区的电梯问题已经不是一次两次了，出了问题，我们小区的物业我感觉靠不住，所以我想在论坛里面问问相关部门，这个事情要怎么解决？

论坛网友：
       您好，您所反映的“朝阳D5区3栋电梯经常坏、经常修，被困将近1小时，电梯是否合格”的情况，我局已收悉，现回复如下：
       我局于4月30日派出执法人员赴朝阳D5小区进行了现场检查，检查发现：该小区共有曳引驱动乘客电梯12台，现由常德市政融物业服务有限公司进行管理，由湖南德豫电梯工程有限公司负责日常维护保养。据物业公司负责人和维保人员介绍：2020年4月26日傍晚6点15分左右因突发停电导致小区电梯停止运行，3栋和4栋电梯轿厢内有业主被困，经物业公司和维保公司努力，6点40分左右被困人员全部放出。启用备用电源后电梯基本恢复正常运行，3栋其中1台电梯出现故障，经维保公司抢修，于晚上8点恢复运行。网友提到的3栋2台电梯检验日期均为2019年9月24日，检验结论：合格，下次检验日期为2020年9月23日，现处于检验有效期内。

                                                                                                      常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                 2020年5月6日

网友：
      您在“朝阳D5区电梯又出问题”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                                                                                                    常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                             2020年4月28日

上上下下的享受，进进出出的幸福，被不合格的工具给毁了。

电梯应该要安装备用电源的吧……

网友：
      您在“朝阳D5区电梯又出问题”一贴中反映的问题，我局已收悉。此事我们已责成相关部门调查处理。处理结果将及时回复。感谢您对我们工作的信任和支持。


                                                                                                    常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                             2020年4月28日

天天逛论坛，坐等回复。

城市套路深，还是回农村

其实我一直很好奇，为什么这个小区的房价这么贵，周围环境也不好出去也不方便，也没公园购物商场的……

论坛网友：
       您好，您所反映的“朝阳D5区3栋电梯经常坏、经常修，被困将近1小时，电梯是否合格”的情况，我局已收悉，现回复如下：
       我局于4月30日派出执法人员赴朝阳D5小区进行了现场检查，检查发现：该小区共有曳引驱动乘客电梯12台，现由常德市政融物业服务有限公司进行管理，由湖南德豫电梯工程有限公司负责日常维护保养。据物业公司负责人和维保人员介绍：2020年4月26日傍晚6点15分左右因突发停电导致小区电梯停止运行，3栋和4栋电梯轿厢内有业主被困，经物业公司和维保公司努力，6点40分左右被困人员全部放出。启用备用电源后电梯基本恢复正常运行，3栋其中1台电梯出现故障，经维保公司抢修，于晚上8点恢复运行。网友提到的3栋2台电梯检验日期均为2019年9月24日，检验结论：合格，下次检验日期为2020年9月23日，现处于检验有效期内。

                                                                                                      常德市武陵区市场监督管理局
                                                                                                                 2020年5月6日